Навязывание сертификатов Юрист24 и невозврат денег

07.09.2021 06:23
8859
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10.08.2021 года в процессе оформлении кредита в АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» мною был приобретен сертификат № ELS24-11......71 (тарифный план «Юрист 24 Премиум» ) на получение круглосуточной квалифицированной юридической поддержки от компании ООО «Е**» стоимостью 25000,00 (двадцать пять тысяч рублей 00 коп.). 10.08.2021 с моего банковского счета были списаны денежные средства в размере 25000,00 руб. (двадцать пять тысяч рублей 00 копеек) в качестве оплаты стоимости сертификата (приходный-кассовый ордер № 64***7 от 10.08.2021) При оформлении кредита сотрудник банка сообщила о необходимости приобретения данных сертификатов как услугу, без которой выдача кредита будет невозможна. И объяснил о том что я могу расторгнуть данный договор и вернуть денежные средства уже после получения сертификатов и получения кредита в банке. В договоре кредитования об этих сертификатов не сказано, тем самым банк в лице их сотрудника обманным путем навязали эти услуги. Соответствующие заявления на расторжение написаны в ООО «Е**» 11.08.2021г. и отправлены Почтой России, заявления получены ООО "Е**" 16.08.2021 года. ( Все чеки и квитанции по отправки Почта России имеются в наличии) Но на сегодня (07.09.2021г) денежные средства не возвращены. Исковое заявление уже направленно в суд и заявление в Прокуратуру РФ и Роспотребнадзор. На Вашем официальном сайте указано что "Предоставление услуги «Юрист24» оказывает партнер Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) —компания ООО «Е**»[  Вот такие партнеры у Азиатско-Тихоокеанского Банка. Будьте внимательны!
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-09-10T10:32:09+03:00
Уважаемый Blg_4800! На ваше обращение № 011-122939-09-21 от 07.09.2021 г. сообщаем, что информация принята и передана банком в ООО "Европейская юридическая служба". В ближайшее время вам поступит от них окончательное решение. Также обращаем ваше внимание, что кредитным договором не предусмотрено оформление каких-либо дополнительных услуг, их оформление осуществляется исключительно на основании волеизъявления клиента, о чем в последующем свидетельствует договор и (или) полис. Благодарим за обращение! Мы будем вам признательны, если вы измените оценку, оставив соответствующий комментарий, а также подтвердите факт урегулирования вопроса по вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. С уважением, Ирина, специалист Отдела сохранения клиентов Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
304
отзывов
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Отсрочка по основному долгу

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Юрга. Обслуживала сотрудник Ц. Валентина. Сделали мне отсрочку по основному долгу, услуга оказана качественно, все мне сотрудница объяснила... Читать полностью

16.12.2022

Реструктуризация

Оценка 5

Возникли финансовые трудности, обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий 88, обслуживалась у менеджера по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. С Анастасией... Читать полностью

18.11.2022

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Мне позвонили с АТБ банка и пригласили на консультацию на Чайковского 20. Я обратилась в банк 10.11.2022 и меня к себе пригласила Людмила. Я ей объяснила, что мне нужна сумма, для... Читать полностью

14.11.2022

Реструктуризация

Оценка 5

Возникли небольшие финансовые трудности, урезали зарплату, обратился в банк по адресу Красноярский рабочий, 88, к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне... Читать полностью

31.10.2022

Очень вежливая девочка

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу Тихоокеанская, работала со мной максимально вежливая девочка Дана. Побольше бы таких сотрудников во все банки) Так же с очередями не было никаких... Читать полностью

18.10.2022

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение с проблемой. Попал к сотруднику А-на Е. Менеджер помогла с моим вопросом. Посоветовала сделать отсрочку платежа на 2 месяца, а кредит в данном банке у меня не... Читать полностью

30.09.2022

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Здравствуйте, хотел поблагодарить сотрудника банка АТБ К-ву Ксению г. Красноярск отделение банка на пр. Красноярский рабочий 185.  Очень приветливое  обслуживание.,  грамотная... Читать полностью

09.09.2022