Пишу не первый раз. Проблемы не решают. Обманывают!

Уважаемый, user1845903! В соответствии с условиями кредитных договоров банка клиент присоединяется к Универсальному договору банковского обслуживания (далее – УДБО), размещенному в отделениях банка, в также на официальном сайте по ссылке: https://www.atb.su/udbo.pdf В соответствии с УДБО: Операционный день - время, в течение которого совершаются банковские операции. Продолжительность операционного времени (время начала и окончания) для соответствующих операций определяется банком самостоятельно исходя из режима работы служб и (или) внутренних структурных подразделений и конкретных условий проведения операций. 23.07.2021 г. по кредитной карте, оформленной на ваше имя в банке, открыт льготный период, который действовал до 31.10.2021 г. Согласно Индивидуальным условиям кредитного договора (далее - Договор): грейс-период - льготный период кредитования, в течение которого не взимаются проценты по кредиту. Если заемщик нарушает условия Грейс-периода, то он прекращается, и за весь период действия грейс-периода начисляются проценты. 31.10.2021 г. вами осуществлена операция перевода денежные средства через сторонний Банк в счет оплаты по кредитному договору. В связи с тем, что операция осуществлялась после операционного дня, то фактическое зачисление денежных средств осуществлено только с начала нового операционного дня, т.е. 01.11.2021. Поскольку 31.10.2021 г. денежные средства в сумме, достаточной для исполнения грейс-периода, на счет Договора не поступили, соответственно вышеуказанное условия Договора не выполнено, по Договору произведен пересчет и начисление процентов. С Уважением, Юлия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).