Треключения
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
01.01.2022г я потерял кредитную карту банка. 2-го обнаружил и по ГЛ заблокировал. Сказали писать в офисе заявку на новую. 5-го в первый раб.день банка написал, сказали что через 2 недели будет в офисе, пришлют СМС, до сих пор(сегодня 29.01.2022ш) не готова. В ИБ и МП карта и счет перестали отображаться, непонятно почему, счет и, соответственно, реквизиты и суммы задолженности, для "удобства" клиента? Сколько и когда платить, реквизиты счета теперь узнаю по ГЛ и в чате.
Ответы на вопросы в чате приходят по эл/почте!!! с соответствующим опозданием. А по ГЛ реквизиты правильно записать ещё то занятие! Для оплаты мин. платежа в МП банка пополнил дебетовую карту банка, чтобы с нее перевести на счет КК. Провисела более 2 суток в обработке, чтоб не просрочить, пришлось идти в офис платить наличными. Сейчас до 31.01.2022г нужно погасить полностью долг по карте(всё это узнаю по ГЛ и в чате).
Вчера 28-го в пятницу добрался до офиса банка в Иркутске ул.Бажова,15 -офис закрыт, висит объявление, что не работает в эти дни. Хотя специально смотрел расписание по 2ГИС. В оставшиеся до просрочки долга дни поеду в др. офис на б. Гагарина, 38В. Надеюсь что будет работать по расписанию. Как то так выходит, а вы говорите, клиентоориентированность!
Администратор народного рейтинга
2024-02-03T17:46:47+03:00
Спасибо за отзыв.
Давайте подождем ответ банка.
16.02.2022 Оценку засчитываем.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-02-16T05:34:48+03:00
Уважаемый, a lt!
В ответ на ваш отзыв сообщаем, что в связи с распространением короновирусной инфекции (заболеванием сотрудников) банком было принято решение о закрытии отделения банка, расположенного по адресу: г. Иркутск, ул. Бажова, д. 15, на карантин в период с 29.01.2022 г. по 10.02.2022 г.
Из-за вышеуказанных обстоятельств ваша карта была доставлена в отделение банка, расположенное по адресу: г. Иркутск, б-р Гагарина, д. 38 В.
По имеющейся информации на текущий момент вопрос с доставкой карты в отделение банка, расположенное по адресу: г. Иркутск, ул. Бажова, д. 15, с сотрудниками решен, о чем вам будет сообщено дополнительно.
Также сообщаем, что реквизиты для оплаты платежа по кредитному договору вы всегда можете посмотреть в его Индивидуальных условиях.
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, но мы приносим извинения и надеемся на ваше понимание, так как ситуация возникла в связи с эпидемиологической обстановкой в мире.
Если мы помогли решить ваш вопрос, вы можете сообщить об этом в комментариях к отзыву, а также исправить оценку на положительную.
С Уважением, Алена, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
a lt
2022-02-17T09:34:33+03:00
Карту получил 17.02.2022г. Ответ банка засчитан. Оценку исправляю на 3,5.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
до 22.74%
годовых
от 182 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (без пополнения и снятия)
до 22.5%
годовых
от 62 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой
до 20.85%
годовых
от 182 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Накопительный счет АТБ.Счет+
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АвтоРешение
20.88% — 29.88%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Наличными
22.88% — 37.87%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимости
24.12% — 28.33%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 20 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)
22.97% — 28.97%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)
22.97% — 28.97%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской области
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Единая карта сахалинца
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Приморец
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику
user-92338001618
После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента
ksanderrat
В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Только лучшие впечатления!
user9219484
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
4
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Найден адекватный специалист в АТБ
serso
Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв.
Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Отличный опыт получения карты
user-141410605066
Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Благодарность
LUK-IN
Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Профессионалы своего дела
user-716712712055
Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества.
в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту.
Очень...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Благодарность сотруднику
Оценка
После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...
01.04.2024
Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента
Оценка
В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...
28.09.2023
Только лучшие впечатления!
Оценка
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
16.04.2023
Найден адекватный специалист в АТБ
Оценка
Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...
07.04.2023
Отличный опыт получения карты
Оценка
Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень...
27.03.2023
Благодарность
Оценка
Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по...
19.03.2023
Профессионалы своего дела
Оценка
Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень...
28.01.2023