Отношение к клиентам

03.02.2022 09:30
5920
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила рефинансирование в АТБ банке . По вине менеджера ОТП банка , возникла проблема со своевременным закрытием счета в ОТП , вследствие чего АТБ поднял мне ставку на рефинансирование до 20 % !!! На минуточку , где сейчас платят такие % !!! Дважды отправляла заявку на пересмотрение , управляющая ОТП написала письмо , что вины клиента нет !!!!  Но в ответ отказ в понижении ставки и глупая отписка в виде письма . То есть , даже не попытались вникнуть и понять , что  вины клиента в данной ситуации нет . Буду подавать в суд, чтобы доказать свою правоту или делать рефинансирование в другом банке , но сюда больше ни ногой и никому не советую !!! Отвратительное отношение к постоянным клиентам !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T15:27:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.04.2022 Оценку засчитываем.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-03-18T10:15:02+03:00
Уважаемая, Donka2007! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, в рамках лояльности банк снизил процентную ставку по договору, а также произвел перерасчет платежей, внесенных в период действия повышенной ставки. Остаток денежных средств зачислен на текущий банковский счет. Если мы помогли решить ваш вопрос, вы можете сообщить об этом в комментариях к отзыву, а также исправить оценку на положительную. С Уважением, Евгения, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банка» (АО).
Donka2007
2022-03-19T11:43:25+03:00
Добрый день ! Во - первых , хочу поблагодарить создателя этого сайта за возможность прямого диалога с банком . Потому что через отделение это сделать практически невозможно . Спасибо , Банку , за обратную связь и что все недоразумения были урегулированы . С ув
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
304
отзывов
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотруднику Алёне Л., Работающая в г. Иркутске на бульваре Гагарина 38В. Очень обходительный, вежливый сотрудник, в кратчайшие сроки помогла мне... Читать полностью

29.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 20 декабря я пришла к моему персональному менеджеру К-ной Александре чтобы подать заявку на уменьшение кредитной ставке по кредиту ,с погашением действующего кредита... Читать полностью

20.12.2022

О сотруднике

Оценка 5

Недавно обратился в Азиатско-Тихоокеанский Банк по адресу Амурская 225 в городе Благовещенске чтобы меня проконсультировали, менеджер зала ответил мне что сейчас ипотечников нет... Читать полностью

16.12.2022

Спасибо сотрудникам за доброту и профессионализм

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка, чтобы получить кредит. Меня встретили сотрудники Анастасия и Людмила. Уделили мне внимание спросили у меня что по какому я вопросу обратилась, и я... Читать полностью

16.12.2022

Отзыв сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность девушкам банка АТБ

Оценка 5

Мне понадобился кредит, и я пришел в АТБ банк на Чайковского. Когда я зашел в офис и увидел 2х девушек и к одной была очередь, и я сел на диван ждать своей очереди. Буквально через... Читать полностью

09.12.2022