Банк, который не умеет работать онлайн
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
Впервые столкнулась с банком которые не могут решить ни один вопрос дистанционно. Раньше карта была в телефоне, пин код не требовался. Естественно я его забыла. В виду сегодняшних событий, потребовалась кредитная карта, а пин кода не помню. Звоню на горячую линию, предлагают приехать за 20 км от дома, чтобы перевыпустить карту. Банк ужасный если честно. Давно уже в самых популярных банках России возможно сменить пин код в приложении.
Про чат в приложении вообще молчу, никогда не работает.
Администратор народного рейтинга
2022-03-31T13:34:05+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Про чат в приложении вообще молчу, никогда не работает», — пожалуйста, расскажите подробнее, какие проблемы у вас возникают? Также ждём окончательного ответа банка по ситуации.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-04-01T10:51:02+03:00
Уважаемый, dianabalysh!
На основании Заявления на предоставление услуг в рамках тарифного плана «Универсальная карта» вы присоединились к Универсальному договору банковского обслуживания физических лиц «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО) (далее – УДБО), согласились с правами и обязанностями сторон по договору и обязались их исполнять.
Согласно условиям УДБО клиент имеет возможность самостоятельно изменить ПИН - код карты через банкомат банка или с клавиатуры мобильного устройства с использованием технологии IVR (интерактивное голосовое меню) с вводом действующего ПИН-кода, при наличии технической возможности.
Значение ПИН-кода банку не известно и в банке не хранится, следовательно, если вы забыли/потеряли ПИН-код вам необходимо обращаться в отделение банка для перевыпуска карты.
Ваши замечания относительно того, что в банке отсутствует возможность изменить ПИН-код при его утере через мобильное приложение, приняты по внимание, ответственным подразделением будет рассмотрена возможность оптимизации условий изменения ПИН-кода.
С Уважением, Анна, ведущий специалист Отдела сохранения клиентов "Азиатско-Тихоокеанский Банк" (АО).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
до 22.74%
годовых
от 182 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (без пополнения и снятия)
до 22.5%
годовых
от 62 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой
до 20.85%
годовых
от 182 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Накопительный счет АТБ.Счет+
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АвтоРешение
20.88% — 29.88%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Наличными
22.88% — 37.87%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимости
24.12% — 28.33%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 20 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)
22.97% — 28.97%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)
22.97% — 28.97%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской области
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Единая карта сахалинца
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Приморец
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доступный плюс
до 56 дней
льготный период
1 788 ₽
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ставка 19
нет
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
90 даром
до 92 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Фреш
до 56 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Универсальная карта
до 212 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику
user-92338001618
После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента
ksanderrat
В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Только лучшие впечатления!
user9219484
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
4
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Найден адекватный специалист в АТБ
serso
Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв.
Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Отличный опыт получения карты
user-141410605066
Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Благодарность
LUK-IN
Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Профессионалы своего дела
user-716712712055
Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества.
в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту.
Очень...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Благодарность сотруднику
Оценка
После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...
01.04.2024
Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента
Оценка
В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...
28.09.2023
Только лучшие впечатления!
Оценка
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
16.04.2023
Найден адекватный специалист в АТБ
Оценка
Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...
07.04.2023
Отличный опыт получения карты
Оценка
Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень...
27.03.2023
Благодарность
Оценка
Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по...
19.03.2023
Профессионалы своего дела
Оценка
Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень...
28.01.2023