Незаконное взымание комиссии
Оценка
Отзыв проверен
Брал автокредит еще в "Плюс банке"- потом права кредитора перешли в "Квант Мобаил банк" и сейчас уже кредитор "АТБ".
При попытке внесения очередного платежа в офисе банка с меня затребовали комиссию в размере 150 руб. Хотя прежде я получал информационную СМС от "АТБ" про переуступку прав по автокредиту и в СМС четко было написано ,что условия и реквизиты для оплаты кредита НЕ МЕНЯЮТСЯ.
прежде с меня никаких комиссий не брали, да и какие комиссии могут быть при уже оплаченном РКО(включено в тело кредита) и оплате банку кредитору в его же офисе. Тем не менее сотрудники банки, мотивируя ситуацию каким то очередным "техн. сбоем"- взяли с меня комиссию за внесение очередного платежа.
Так как еще перед поездкой в офис банка, с целью оплаты ЕП, я позвонил на горячую линию банка "АТБ" и получил подтверждение от сотрудницы банка о том ,что в условиях оплаты моего кредита никаких комиссий не предусмотрено- считаю взымание комиссии в моей ситуации НЕ ПРАВОМЕРНЫМ. Так как факт взымания комиссии противоречит как условиям моего договора , так и ст.29 в ч.2 Закона о банках и банковской деятельности.
Прошу разобраться в данной ситуации и дать комментарии от сотрудников банка "АТБ". Так как жалоба в ЦБ РФ по данному факту уже оформлена.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-06-27T06:36:17+03:00
Уважаемый, user3995342!
Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией, которая возникла по техническим причинам.
Комиссия в сумме 150,00 руб. возвращена на ваш счет 17.06.2022 г.
При дальнейшей оплате ежемесячного платежа по кредиту через кассу банка комиссия взиматься более не будет.
О решении вашего вопроса и возврате комиссии вы можете подтвердить в комментариях к отзыву, а также исправить оценку на положительную.
С уважением, Алена, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Накопительный счет АТБ.Счет
17%
годовых
от 30 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
до 15.5%
годовых
от 182 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (без пополнения и снятия)
до 15.3%
годовых
от 62 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (с пополнением)
до 13.96%
годовых
от 62 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Наличными
18.48% — 32.88%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АвтоРешение
19.88% — 27.79%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимости
20.7% — 24.79%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 20 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)
22.88% — 26.28%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)
22.88% — 26.28%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской области
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Единая карта сахалинца
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Приморец
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Автокредит и оплата инвойса
user-395417606146
В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)