"Продуктивное" знакомство с банком

Здравствуйте. 15.06 на сайте банка была оформлена заявка на кредитную карту "Универсальная". Буквально через пару минут мне перезвонил сотрудник банка и записал в офис на 16.06 в 14:00  для оформления карты.  Сегодня, на входе охранник сказал, что многие приходят с смс по записи, но все в общую очередь. Повезло, что время ожидания составило 20 минут. Далее г-жа Ф-ва А.М. стала оформлять заведение данных в базу. Все заполнила и распечатала Анкету на кредитную карту, в положенном пункте мною было написало "От всех видов страхования отказываюсь" и поставлена подпись. Мне было сказано, что это никак не повлияет и кредитная карта оформляется исключительно со страховкой! Примерно в 15:10 заявку одобрили, но только со страховкой. Мною была приглашена руководитель офиса г-жа М-ва Н.Л., которая так же стала уверять, что банк НЕ оформляет кредитные карты без страховок и они для всех обязательны. И вам вообще повезло, что одобрили, 8 из 10 получают отказ. А после моего внимания на то, что было написано в анкете "От всех видов страхования отказываюсь", г-жа Ф-ва А.М. ее просто разорвала и выкинула!!! Заявив, что в анкете нужно ставить только подписи, остальные поля не должны заполняться клиентом. "Если бы я обратила внимание на это изначально, то вовсе не стала бы заводить заявку. Вот так делай людям добро" (это ее слова). В итоге на мой отказ подписывать документы на страховку, г-жа М-ва Н.Л. просто самоудалилась и более не вышла, делая вид, что у нее есть текущая работа, а г-жа Ф-ва А.М. удалила договор из базы и аннулировала карту и страховку (с ее слов, так как проверить не могу)! После всего этого попросила повторно подписать Анкету на карту с формулировкой "Можете писать там что хотите, просто она нужна для досье". На этом, в 16:40 все закончилось. Вот такое вот "продуктивное" знакомство с банком, который только появился в нашем городе!