Питер не обслуживается

09.09.2022 14:12
1707
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В поисках интересных предложений на рынке я обнаружил предложение "Универсальной" кредитки от АТБ. Оформил заявку 06.09.2022 он-лайн и сразу получил предодобрение. 07.09.2022 до меня дозовонились представители Банка, уточнили несоклько вопросов и отправили в единственное отделение в Санкт-Петербурге на оформление кредитки. Я, конечно, удивился, что в XXI веке мне придётся идти в отделение заполнять бумаги и, полагаю, затем за пластиком, но.. не все ещё, видимо, успели. Ладно. В итоге сегодня 09.09.2022 добрался до единственного отделения в СПб и услышал: "Вас ввели в заблуждение!" Отделение закрывается 07.10.2022, кредиты и кредитки более не выдаются.  Неужели внутри банковской системы эта информация недо ступна? Что это за отношение к потенциальным клиентам? Неприемлемо.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-09-14T05:26:06+03:00
Уважаемый, alexey.markov! Спасибо, что поделились обратной связью. Действительно, с 12.08.2022 г. выдача новых кредитов в г. Санкт-Петербург приостановлена, в связи с закрытием офиса банка. По этой причине, получить кредитную карту в отделении банка по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 175, лит. А, пом. 9Н, нет возможности. К сожалению, сотрудник не учел вышеуказанную информацию при проведении вам консультации, но мы уже приняли меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. От лица банка приносим вам извинения и надеемся на долгосрочное сотрудничество! Дополнительно сообщаем, что вы можете продолжить обслуживание в любом отделении банка, например, по адресу: г. Москва, пер. Вознесенский, д. 11. Если же нам удалось внести ясность в ситуацию, то об этом можно сообщить в комментариях к отзыву. С уважением, Алёна, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
304
отзывов
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень... Читать полностью

28.01.2023