Ужасный банк, отношение к клиентам, приложение недоработано
Оформила рассрочку от Атб. Вносила платежи вовремя, как прописано в договоре до 15 числа каждого месяца включительно. Очередной платеж обрабатывался по каким то причинам несколько дней, хотя в приложении на счет поступил моментально. А списали его уже после 15ого числа . После чего начислили штраф. Штраф оплатила. Сразу же. прошло 2 месяца подходит время последнего платежа , вношу сумму заранее ровно столько сколько указано в приложении, сумма последнего платежа списывается вовремя, но после этого в приложении отображается задолженность в размере 36,4р , оплачиваю 40р , звоню на горячую линию , объяснить откуда эта сумма появилась они не могут, говорят оплатите и проблем не будет, оплачиваю.. списываются средства, появляется новая сумма в приложении 195р, и так несколько раз... я писала в чат, говорят нет задолженности, звоню на горячую линию говорят у вас 1р задолженность, снова пишу в чат, говорят просрочка, еду в отделение там недоумевают и отправляют на горячую линию, объяснить никто ничего не может. Я просто в шоке от данной ситуации ... снова закинула 200р . Платеж еще не прошел ... не удивлюсь , что всплывет новая сумма. Хотя специалисты убеждали каждый раз когда я оплачивала, что больше ничего не придется платить. Буду подавать в суд, и жалобу в прокуратору . Переплатила больше , чем должна была. А избавиться от данной рассрочки не могу. Но больше всего удивляет тупость сотрудников .. каждый дает разную информацию. А в базе у них разные суммы указаны. Как такое возможно?! Так же хотела оформить кредитку в данном банке после закрытия рассрочки, так как эта программа по рассрочке перестала действовать ( что тоже не очень понравилось , создали продукт , пустили в массы, а через пару месяцев прикрыли ) , но после такого инцидента никогда не обращусь в этот банк и всем знакомым буду советовать не связываться с АТБ! Поработайте над своим приложением! Суммы указанные в приложении и информация у сотрудников абсолютно разная, что удивляет даже сотрудников банка !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Накопительный счет АТБ.СчетАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсеАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (без пополнения и снятия)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (с пополнением)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
НаличнымиАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АвтоРешениеАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимостиАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Единая карта сахалинцаАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
ПриморецАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирОтзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Благодарность сотруднику
После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...
Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента
В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...
Только лучшие впечатления!
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
Найден адекватный специалист в АТБ
Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...
Отличный опыт получения карты
Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень...
Благодарность
Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по...
Профессионалы своего дела
Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень...