Банк отказывается закрывать кредитную карту и счёт

31.12.2022 14:24
13353
8
Оценка
1
Отзыв проверен

25 декабря 2022 года я отправил заявление в банк о том, что прошу закрыть кредитную карту, счёт к ней и расторгнуть договор. Карта была оформлена в Санкт-Петербурге.

27 декабря 2022 года от банка поступило сообщение, что он отказывается выполнять распоряжение клиента.

По карте нет задолженности и прочих обременений, карта уже не нужна, хочу просто её закрыть.

Требую от банка исполнить моё письменное распоряжение о закрытие карты, договора и счёта.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-20T17:40:32+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 23.03.2023 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-01-20T09:16:41+03:00
Уважаемый Автор, здравствуйте! Кредитный лимит закрыли на основании вашего обращения. Но для закрытия счетов необходимо ваше личное присутствие для подписания заявления по форме банка. Как раз, в период с 23.01.2023 г. по 05.02.2023 г. в «БЦ Бухаресткая 24», по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Бухаресткая, д.24, офис 516, вновь будет размещен сотрудник банка для обслуживания клиентов. Рекомендуем вам подойти к специалисту. Время обслуживания с пн.-пт. С 9:30 до 18:30, сб. с 10:00 до 17:00, вс. с 10:00 до 15:00. С 09.02.2023 г. и каждый последующий четверг с 10:00 до 12:00. С уважением, Ульяна, ведущий специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,23
средняя оценка
16%
решено проблем
345
отзыва
296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень... Читать полностью

28.01.2023