Что это такое было? Путешествие во времени?

Заинтересовался кредит.картой от АТБ "Универсальная" с бесплатным обслуживанием, 120 дней льготного периода и возможностью снимать наличные. Пообщался по call-центру, вроде всё норм по условиям, создал заявку, отправил. Мне перезвонили, подтвердили предварительное одобрение и пригласили в офис, для окончательного решения по заявке, "немного странно" - подумал я, но у всех банков свои причуды, а предложение очень хорошее. Приехал в офис и почти сразу пожалел. Офис по адресу Хохрякова, 43, Екатеринбург. Нет терминала для электронной очереди, только живая, само по себе не проблема, но показывает организацию работы. Всего работают, как понял, 3 оператора: 1 с бизнесом, 2 с частными лицами. 2 оператора-частника не взаимозаменяют друг друга. Один из операторов пришла около 10 утра, хотя офис открывается в 9. Может быть у неё индивидуальный график. Далее, нюанс посещения заключался в том, что я по телефону согласовывал время приёма. А зачем согласовывать это время по телефону, если всё равно прихожу и жду живой очереди? У меня была запись на 10 утра, когда я пришёл, то передо мной уже обслуживали клиента и когда меня пригласили(вернее, когда мужчина ушёл, меня, конечно, никто не приглашал, оператор просто сидит ждёт потока) было 10:10, судя по всему, если бы мужчина пришёл чуть позже, то и моя "встреча" произошла бы не согласно заявленному времени, а как отпустят. Но ладно, наконец-то я взаимодействую с оператором, передаю документы и прочее. Но и тут организация одобрения кредита будто вернулся в 2012 год, когда не было госуслуг, ЭЦП, подтвердите, что вы человек и прочее. Вначале оператор заполняла все те данные, которые многие другие банки(ВТБ, Райфайзен, Тинькофф, Альфа, Сбер и многие другие, даже такой как АК БАРС) уже автоматизировали на уровне, когда в спокойной обстановке дома набиваешь на сайте банка. Даже та же самая авторизация через госуслуги, она у АТБ вроде бы есть, а вроде и нет. Когда формировал заявку, на сайте есть возможность авторизации через госуслуги, но вот я пришёл в офис и надо ещё раз! М-да.... Т.е. дома я плохо авторизовался, а в офисе хорошо. Даже те же данные СНИЛС, насколько знаю, эти данные и так подтягиваются от госуслуг, зачем отдельно этот документ?(Причём, во время разговора с call-центром, они не заявляли, что нужен СНИЛС, он у меня чисто случайно оказался) Ладно, взял вроде все документы обработаны, стали заполнять контактные данные, мои и ещё 3х людей с кем я общаюсь, не то, чтобы я был против, но эту информацию так то лучше бы тоже заранее сообщать, потому что мне пришлось думать, чьи контактные данные можно передать, учитывая, что у них я не просил разрешения, а эти данные банки только так сливают на сторону и жди спам сообщений. Ладно, дал номера телефонов людей, которые как и я не принимают звонки от неизвестных номеров. Но дальше ключевое, то, что меня смутило в начале "пригласили в офис, для окончательного решения по заявке". Когда все документы были подписаны и зафиксированы, только тогда была отправлена заявка на одобрение кредитного лимита по карте! Т.е. предварительное согласование не гарантия! Даже, если вы придёте с подтверждением заявленного дохода, трудоустройства и так далее, в конце вас могут развернуть! И поиметь персональные данные. В то время как клиентоориентированные банки дают своё одобрение дистанционно, в том числе с авторизацией через госуслуги, здесь тебе необходимо лично приезжать и получать одобрение, даже курьера не отправят, чтобы пойти навстречу клиенту. Я много работаю и мне сложно выделить время для поездки.