Затягивают с выдачей дополнительной карты

22.02.2023 06:07
19942
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила кредитную карту Универсальная, при получении в офисе барышни заверили, что есть возможность выпуска доп карты Мир в течение максимум двух недель. Наличие платежной системы Мир является критичным при выборе карты. При оформлении сразу была оформлена заявка на выпуск доп.карты.

По истечении двух недель карта не выпущена, по истечению трех тоже, вот уже и месяц прошел. 

В онлайне-чате ответить по срокам не могут, в контактном центре обещают перезвонить и сообщить результат, но звонка так и не поступает.

Вот и выбирай потом небольшие банки. 

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-02-28T03:58:03+03:00
Здравствуйте, Уважаемый клиент! Мы приносим свои извинения за длительное ожидание готовности вашей карты и за сложившееся впечатление о нашем банке. Ранее сотрудниками банка, были зафиксированы обращения по данному вопросу. Ответ на обращения вам был направлен в смс-сообщении от 27.02.2023 г. «В ответ на ваши обращения сообщаем: карта в офисе по адресу г. Хабаровск, бульвар Уссурийский, д. 24. АТБ (АО)» С уважением, Кристина, консультант Отдела взаимодействия с клиентами «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
Olga_khv
2023-03-06T09:47:19+03:00
Проблема решилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,21
средняя оценка
15%
решено проблем
380
отзыва
322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень... Читать полностью

28.01.2023