Банк - который нагло врет и тратит время своего клиента

29.05.2023 14:11
5292
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня есть действующий кредит в АТБ. На ровном месте, мне звонит сотрудник кол центра и предлагает сделать рефенансирования моего кредита на более выгодных условиях. На мои вопросы четко не отвечает, заманивает низкой процентной ставкой, соглашаясь, что сейчас она у меня завышена. Для этого предлагает подьехать в отделение. Я, потратив свое личное время в субботу, приехала в банк, отсидела 40 минутв очереди, и девушка мне сообщает, что да, она может мне предложить процент ниже, но только со страховкой , и по итогу платеж ежемесячный получается еще выше чем я сейчас плачу. На мой вопрос, вы зачем мне звоните, приглашаете меня в банк и потом предлагаете мне по моему же кредиту платить не 5 тысчь в месяц, а 7 тыс?? Консультант пожала плечами ответив, что такие условия рефяенансирования у нас. Банк потратил мое личное время, бензин и в итоге нервы. Впечателения, что тебя очередной раз хотели обмануть. Поэтому, кто еще думает работать с банком АТБ очень не совету. Прошу как то банк отреагировать на данный отзыв. Вы для чего названиеваете и предлагаете выгодные условия которых по итогу у вас нет? Вы зачем просто так тратите время ваших же более ли менее лояльных клиентов? Вы зачем таким разводам вызываете негатив?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T09:46:18+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-06-07T06:52:23+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Спасибо, что дали обратную связь. Наш банк постоянно развивается и улучшает предлагаемые продукты. Мы стараемся предоставлять своим клиентам востребованные и выгодные услуги. В нашем банке существуют различные программы кредитования, и сотрудники пытались подобрать для вас наиболее выгодные условия. Нам искренне жаль, что не удалось подобрать для вас подходящий продукт и вам пришлось потратить свое время. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Геннадий, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
299
отзыва
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотруднику Алёне Л., Работающая в г. Иркутске на бульваре Гагарина 38В. Очень обходительный, вежливый сотрудник, в кратчайшие сроки помогла мне... Читать полностью

29.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 20 декабря я пришла к моему персональному менеджеру К-ной Александре чтобы подать заявку на уменьшение кредитной ставке по кредиту ,с погашением действующего кредита... Читать полностью

20.12.2022

О сотруднике

Оценка 5

Недавно обратился в Азиатско-Тихоокеанский Банк по адресу Амурская 225 в городе Благовещенске чтобы меня проконсультировали, менеджер зала ответил мне что сейчас ипотечников нет... Читать полностью

16.12.2022

Спасибо сотрудникам за доброту и профессионализм

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка, чтобы получить кредит. Меня встретили сотрудники Анастасия и Людмила. Уделили мне внимание спросили у меня что по какому я вопросу обратилась, и я... Читать полностью

16.12.2022

Отзыв сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность девушкам банка АТБ

Оценка 5

Мне понадобился кредит, и я пришел в АТБ банк на Чайковского. Когда я зашел в офис и увидел 2х девушек и к одной была очередь, и я сел на диван ждать своей очереди. Буквально через... Читать полностью

09.12.2022