Не предоставляют информацию как отозвать разрешение на использование персональных данных
Здравствуйте! В 2015 году являлась ЗП клиентом данного банка. В последнее время участились смс - уведомления банка с кредитными предложениями. Офиса банка в нашем городе нет, обратилась по горячей линии: 8 800 775-88-88 с вопросом "Как отозвать разрешение на использование персональных данных", более 7 минут оператор меня "пытал" почему я это хочу сделать, мой ответ, что это мои персональные данные и я не планирую быть клиентом их банка - оператора не устроил, включила запись разговора, сообщила об этом оператору, от нее последовал повторный вопрос, почему я хочу отозвать свои персональные данные? Повторила, что не планирую быть клиентом данного банка. Попросила оператора не отрабатывать на мне возвражения. После этого мой звонок был поставлен на удержание для уточнения информации. Далее оператор сообщила мне, что, чтобы отозвать свои персональные данные мне необходимо лично приехать в офис. Я уточнила, что по закону ведь я имею право отправить заказное письмо на адрес банка? И наконец-то, получила положительный ответ. Не понимаю, для чего было держать меня 10 минут на линии и задавать одни и теже вопросы по кругу? Это какая-то дикость, если Вы хотите удержать клиента - не нужно быть такими назойливыми, делайте качественные продукты, а не "пытайте" тех, кто не пользуется Вашими услугами уже более 9 лет!
Остался очень неприятный осадок от работы оператора, вместо желания помочь клиенту - зазубренные фразы с ноткой неприязни и пофигизма в голосе, нужно любить свою работу, тогда у Вас получится общаться с клиентами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Накопительный счет АТБ.СчетАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсеАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (без пополнения и снятия)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (с пополнением)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
НаличнымиАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АвтоРешениеАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимостиАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Единая карта сахалинцаАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
ПриморецАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирОтзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка
Система обзвона
Здравствуйте уже много лет не пользуюсь услугами вашего банка и не планирую , с недавнего времени начались бесконечные...
Спасибо за помощь
Хочу поблагодарить банк и его представителя Светлану Викторовну (г. Петропавловск-Камчатский) за помощь в приобретении интересующей меня монеты. Этой монеты у нас в регионе в...
Списание штрафа
Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты...
Оплата кредита-арест
Пришла в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. Анастасия в 2020 году перекредитовывала мне просроченные кредиты в...
Лучший сотрудник!
Обратился в Азиатско Тихоакенский банк сделать перевод swift в Японию за автомобиль К сотруднице Натальи, был очень доволен своим выбором. Подабрали индивидуальный личный курс...
Благодарность сотруднику банка
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по работе с VIP клиентами центрального отделения АТБ в Улан-Удэ (по улице Коммунистической) - Татьяне Н. За период 10-летнего...
Спасибо сотруднику
Являюсь постоянным клиентом Азиатско-Тихоокеанского банка и работаю с С-ой Людмилой уже более 5 лет. Людмила всегда расскажет какие выгодные ставки по вкладам есть, советовала...