Долбят звонками

28.03.2024 09:27
1748
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Полтора года назад терроризировали меня звонками, со скандалом отключили меня от спам-бота. Теперь снова начали, звонят по 1-2 раза в день, никакие организации себе такого не позволяют, любой нормальный специалист по продажам и рекламе скажет, что это не только не продуктивно, но и вызовет массовый негатив (о чем и говорит рейтинг банка звесь). Дожидалась ответа оператора, озвучивала, что предложение не интересно, обещали отметить это - без толку, звонки продолжились. номера блокировать безполезно, звонят с разных. Вчера, после очередного звонка бота, обратилась в контакт центр, попросила отключить номер от рассылки и оповестить меня о решении проблемы по телефону. Сегодня снова звонит бот. Снова позвонила в контакт центр, сказала, что если я и давала им когда то (хотя вряд ли, с банком не работала никогда) согласие на обработку персональных данных, то отзываю его и требую немедленно поставить мой номер в блок лист. Оператор ответила, что обращение зарегистрировано и будет обработано в течении 2 недель. Видимо, прошение об отключении моего номера от рассылки будут писать вручную и пешком нести по всем инстанциям. Планирую обратиться к юристам. 

Как и писала выше, того, кто заведует продажами - гнать в шею. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T09:25:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 26.04.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-04-25T09:25:48+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Обработка Банком ваших персональных данных прекращена. Ваш контактный номер телефона отключен от рекламных коммуникаций. Приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что при необходимости вы всегда можете обратиться в банк самостоятельно по телефону справочной службы 8 (800) 775-8888 (звонок по РФ бесплатный). С уважением, Владимир, специалист АТБ.

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
299
отзыва
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Система обзвона

Оценка 4

Здравствуйте уже много лет не пользуюсь услугами вашего банка и не планирую , с недавнего времени начались бесконечные... Читать полностью

13.11.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его представителя Светлану Викторовну (г. Петропавловск-Камчатский) за помощь в приобретении интересующей меня монеты.  Этой монеты у нас в регионе в... Читать полностью

09.01.2023

Списание штрафа

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты... Читать полностью

27.12.2022

Оплата кредита-арест

Оценка 5

Пришла в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. Анастасия в 2020 году перекредитовывала мне просроченные кредиты в... Читать полностью

29.11.2022

Лучший сотрудник!

Оценка 5

Обратился в Азиатско Тихоакенский банк сделать перевод swift в Японию за автомобиль К сотруднице Натальи, был очень доволен своим выбором. Подабрали индивидуальный личный курс... Читать полностью

24.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по работе с VIP клиентами центрального отделения АТБ в Улан-Удэ (по улице Коммунистической) - Татьяне Н. За период 10-летнего... Читать полностью

18.11.2022

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Азиатско-Тихоокеанского банка и работаю с С-ой Людмилой уже более 5 лет. Людмила всегда расскажет какие выгодные ставки по вкладам есть, советовала... Читать полностью

15.11.2022