Пустующий офис Азиатского банка

08.04.2024 12:07
1511
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

8 апреля, обратилась в отделение на Светланской, 56, у Меня была назначена встреча в 18:40. Офис был пуст. В кассе был кассир, подошла, уточнила, ответили, что менеджер подойдет через пару минут. Через 10 минут Моего ожидания, ничего не произошло, Я зашла в центр ипотечного кредитования, в котором позвонили менеджеру и менеджер ответил: Я отошла, но Ты скажи, что Я закрываю хранилище и подойду скоро. Прошло ещё 10 минут, Я снова зашла в центи ипотечного кредитования и попросила пригласить руководителя, но у руководителя уже закончился рабочий день. Тогда ко Мне вышла премиум менеджер и пригласила к Ней в кабинет, чтобы помочь в Моем вопросе, так как в зале до сих пор не было менеджера. Если сотрудник так рано покидают рабочие места, измените график работы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-12T11:55:19+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 07.06.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-04-19T08:50:29+03:00
Здравствуйте, уважаемый автор! Благодарим вас за отзыв, это позволит улучшить качество нашего обслуживания. В первую очередь хотим принести извинения за сложившуюся ситуацию. Нам искренне жаль, что обращение в банк принесло вам столь негативное впечатление. В любом случае ситуация не осталась без внимания, мы примем все меры для их исключения в дальнейшем. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть вас в отделениях нашего банка. Если мы смогли внести ясность в ситуацию, вы можете сообщить об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия, специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
299
отзыва
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотруднику Алёне Л., Работающая в г. Иркутске на бульваре Гагарина 38В. Очень обходительный, вежливый сотрудник, в кратчайшие сроки помогла мне... Читать полностью

29.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 20 декабря я пришла к моему персональному менеджеру К-ной Александре чтобы подать заявку на уменьшение кредитной ставке по кредиту ,с погашением действующего кредита... Читать полностью

20.12.2022

О сотруднике

Оценка 5

Недавно обратился в Азиатско-Тихоокеанский Банк по адресу Амурская 225 в городе Благовещенске чтобы меня проконсультировали, менеджер зала ответил мне что сейчас ипотечников нет... Читать полностью

16.12.2022

Спасибо сотрудникам за доброту и профессионализм

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка, чтобы получить кредит. Меня встретили сотрудники Анастасия и Людмила. Уделили мне внимание спросили у меня что по какому я вопросу обратилась, и я... Читать полностью

16.12.2022

Отзыв сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность девушкам банка АТБ

Оценка 5

Мне понадобился кредит, и я пришел в АТБ банк на Чайковского. Когда я зашел в офис и увидел 2х девушек и к одной была очередь, и я сел на диван ждать своей очереди. Буквально через... Читать полностью

09.12.2022