Оплата по ипотечному кредитованию

11.04.2024 17:37
964
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Стал заложником ситуации, 08.04.2024 года судебный притав арестовал мой счет, данный счет мне дал банк для оплаты ипотеки. На счет мной были зачислены деньги для последующего платежа, но деньги взыскали согласно постановления пристава.

Я написал в онлай-чат подержки через мобильное преложение и сотрудник банка Екатерина внутрений номер 7031 сообщила, что необходимо третьему лицу внести платеж через кассу в отделении банка за день или в дату платежа. (имеется скрин переписки с сотрудником банка).

Дата платежа 13 апреля, число выходит на субботу, по этому моя систра поехала в офис банка, чтобы оплатить за меня кредит. Но сотрудники отделения в банке отказались принимать платеж и ответели приходите в субботу но мы не работаем, по этому приходите в понедельк. Информация сотрудников в онлай-чате одна, в офисе другая. 

И в итоге система банка автомотичеки определит, что платеж не поступил и мне автомотически банк выставит проценты за просрочку. 

Также я просил в чате сформировать платежное поручения, что бы оплатить платеж с другого банка, но ответели, что такой услуги нет. Почему не понимаю. (имеется скрин переписки с сотрудником банка).

Прошу Руководство банка рассмотреть мою ситуацию и посодействовать в данном вопросе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T20:31:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-04-17T07:51:29+03:00
Добрый день, dmitry13! 15.04.2024 г. Мы связались с вами для урегулирования данного вопроса. Если мы помогли решить ваш вопрос, вы можете сообщить об этом в комментариях к отзыву, а также исправить оценку на положительную. С уважением, Кристина, консультант АТБ.

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,23
средняя оценка
16%
решено проблем
346
отзыва
296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Азиатско-Тихоокеанского банка

Оформление ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке – С-ко Анне А. за качественное обслуживание, грамотную консультацию и оформление ипотеки. Нас привлекла процентная ставка... Читать полностью

30.11.2022

Ипотека

Оценка 5

Мы с супругом задумались над покупкой квартиры, сразу нашли подходящую нам недвижимость от застройщика, выбрали такой вариант, что без ипотеки не обойтись)) я начала изучать... Читать полностью

25.11.2022

Оформление ипотеки

Оценка 4

Оформляли ипотеку в г.Тында в Азиатско-Тихоокеанском банке, менеджер у нас была Б-ва Ольга, замечательный специалист, все показала , рассказала , очень приятно было поработать... Читать полностью

09.09.2022

Оформление ипотечного кредитования

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Центра ипотечного кредитования банка АТБ Д-нко Наталье А. и С-ой Дарье В. Стояла задача в кротчайший срок найти банк с наилучшим... Читать полностью

05.09.2022

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Обратились в АТБ за ипотечным продуктом под строительство дома для молодой семьи. Качество услуги ипотечных специалистов -  Регины В. и С-ко Анны А. - выше всяких похвал: слаженно... Читать полностью

05.09.2022

Один из популярнейших банков

Оценка 5

Пришла в офис, меня проконсультировали по продуктам банка, рассказали всё основательно. Оформила кредитную карту буквально минут за 20. Так же проконсультировали по ипотеке. Офис... Читать полностью

17.08.2022

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Здравствуйте!  Впервые обратилась за обслуживанием, по вопросу ипотеки в ваш банк. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам: И Регине В. и  К-ой Анне А.  За их... Читать полностью

10.08.2022