Прошу провести служебную проверку в отношении работы банка
1 марта 2024г. мною был оплачен инвойс в отделении АТБ по адресу: г. Москва, Подсосенский пер., 30, стр. 3.
Заявление на перевод № 266928 от 1 марта 2024г.
Заявление было принято менеджером К-ым Д.С.
В течении 15 рабочих дней мой перевод не был получен адресатом!
18 марта (в момент очного посещения банка) К-ев Дмитрий утверждает, что никаких запросов/корректировок со стороны не поступало.
И по моей просьбе инициирует запрос.
22 марта при посещении банка, на мое обращение К-ев Дмитрий заявляет, что статус отправленного запроса по прежнему стоит "в исполнении", и нужно подождать...
27 марта при посещении банка, выясняется, что пришел "стандартный", типовой запрос со стороны Банка получателя.
К-ев Дмитрий отвечает на этот запрос.
И 28 марта перевод возвращается на мой л/с с формулировкой Причина возврата: Недостаточно информации. (информация из выписки из лицевого счета за период с 01.03.2024 по 01.04.2024)
Из чего делаю вывод, что допущено халатное отношение к проведению перевода из-за которого я несу финансовые потери!
В следствии чего прошу вернуть Комиссионное вознаграждение за несостоявшийся перевод № 266928.
1 апреля 2024г. был повторно отправлен этот же перевод другим сотрудником банка.
5 апреля пришел запрос со стороны, и в тот же день отправлен ответ на него.
12 апреля статус отправленного запроса поменялся на "исполнен".
16 апреля Банк получатель сообщает о получении денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (без пополнения и снятия)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АвтоРешение
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Наличными
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимости
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Единая карта сахалинцаАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
ПриморецАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирОтзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка
Автокредит и оплата инвойса
В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать...
Благодарность специалисту
Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную...
Только лучшие впечатления!
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
Хорошее обслуживание
12.01.2023 Пришла в АТБ по улице Светланская 56. Для перевода отправили к сотруднику Хавизу. Он так же предложил открыть счет и выпустить дебитовую карту. на что я согласилась...
Свифт
Впервые обратился в отделение по адресу Красноярский рабочий,88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой А. Н. для отправки перевода в Японию. Обслуживание понравилось...
Отзыв сотруднику
добрый день, Я 21.12.2022 делал перевод в банке АТБ у мэнеджера В-ва Хофиза Х. хочу оставить положительный отзыв. Он обьяснил все четко и рассказывал про комиссию за переводов, а...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила...