Невозможность отключить смс-информирование

02.07.2024 06:12
1242
6
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В Контакт-центре ссылалаются, что Банк не может отключить смс-оповещение об операциях. Для меня это удивительно. Множество банков, которыми пользуюсь или пользовался ранее такую элементарную процедуру совершают, а в АТБ невозможно. Мне неудобно постоянно получать смс. Действительно ли это так и по какой причине нельзя отключить смс-оповещение?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-19T10:03:23+03:00
Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-07-05T03:07:13+03:00
Уважаемый Автор, здравствуйте! Согласно ст. 9 Закона Российской Федерации «О национальной платежной системе банк обязан информировать клиента о каждой операции, совершенной с использованием его банковской карты, путем направления клиенту соответствующего уведомления. Кроме того, при отсутствии услуги смс-информирования вы будете ограничены в функциональных возможностях совершения операций посредством интернет/мобильного банка, а также отсутствие услуги смс-информирования не безопасно. Также мы отключили Вас от всех видов рекламных коммуникаций, чтобы не доставлять вам более неудобств рассылкой. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить в комментариях к отзыву. С Уважением, Ульяна, Главный специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
Mitrichxabar
2024-07-19T06:23:42+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
299
отзыва
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР

Оценка 4

https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ... Читать полностью

04.12.2023

Заверили выписку на испанском языке

Оценка 5

Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался... Читать полностью

02.02.2023

Самый высокий кэшбек 7%

Оценка 5

Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на... Читать полностью

22.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022

Карта

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда... Читать полностью

15.12.2022

Отзыв сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я... Читать полностью

14.12.2022

Отличный банк, рекомендую

Оценка 5

Доброе времени суток. Хочу выразить благодарность сотруднику АТБ Банка п.Палатка Наталье Игоревне Г. 14.10.22 года я обратился в банк за оформлением дебетовой карты. В офисе было... Читать полностью

02.12.2022