Сбп не исполняется

22.07.2024 20:44
1179
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не могу воспользоваться своими денежными средствами, находящимися на дебетовой карте. СБП не исполняется. По телефону поддержки ваша сотрудница Юля, сначала пыталась карту опять сделать кредитной, потом назидательно уверяла меня, что лимит в 100тыс рублей на перевод по сбп по другому номеру телефона общий на исходящие переводы их ВСЕХ банков России😄 и комиссия 15% это норма....благо что вежливая! Банк, обучите своих сотрудников , пжл, а то катится банк по уровню все ниже и ниже. И так меня уже надули с изменением программы кэшбэка , не предупредив об ее изменении. Ну пусть потерянные мной 3000 рублей будет бонусом айтишнику, кто найдет и исправит глюк по исполнению сбп с дебетовой карты, которая год назад была кредитной. Косяк именно тут скрыт.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-08-06T11:43:28+03:00
Уважаемый автор, добрый день! Действительно, выявили сбой при формировании некорректной комиссии, из-за которой ваши операции были отклонены. Сейчас сбой устранен. С сотрудником ситуацию разобрали. Благодарим вас за предоставление обратной связи и приносим извинения за возникшую ситуацию. Если появятся вопросы, обязательно пишите нам или звоните. С уважением, Анастасия, специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
299
отзыва
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную... Читать полностью

13.07.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Хорошее обслуживание

Оценка 5

12.01.2023 Пришла в АТБ по улице Светланская 56. Для перевода отправили к сотруднику Хавизу. Он так же предложил открыть счет и выпустить дебитовую карту. на что я согласилась... Читать полностью

12.01.2023

Свифт

Оценка 5

Впервые обратился в отделение по адресу Красноярский рабочий,88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой А. Н. для отправки перевода в Японию. Обслуживание понравилось... Читать полностью

22.12.2022

Отзыв сотруднику

Оценка 5

добрый день, Я 21.12.2022 делал перевод в банке АТБ у мэнеджера В-ва Хофиза Х. хочу оставить положительный отзыв. Он обьяснил все четко и рассказывал про комиссию за переводов, а... Читать полностью

21.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022