Отказ в выпуске карты и отказ в обслуживании
Раньше в АТБ банке не был клиентом, но лет 10 назад был клиентом Плюс банка. 26 июня 2024 я обратился в офис банка АТБ в Новосибирске на ул. Кирова, 27, обслуживался в окне 3. Меня сфотографировали, на телефон отправили смс с кодом, который я назвал менеджеру.
Открыли "АТБ. Счет", сказали что его нужно пополнить на любую сумму, но если сумма меньше 30000, то при пополнении будет комиссия 150р. Я не стал пополнять. Меня предупредили, что если счет будет пустым, то через месяц он сам закроется. Дома увидел: в Тарифах в сноске к п. 1.1.7.1.1 указано, что в кассах офисов Новосибирска комиссия 150р не взимается.
Моментальных карт в офисе не было в наличии, предложили прийти в июле. 28 июня я позвонил на 8-8007758888 спросил, можно ли войти в интернет банк по номеру счета. Мне ответили, что мой номер телефона не привязан к счету. Я сказал, что в банке я подтверждал свой номер телефона- мне приходила смс и я называл код менеджеру. Все равно порекомендовали обратиться в офис. 1 июля- в офисе на Кирова, 27 я обслуживался в 5 окне. Мне сказали, что номер телефона к накопительному счету по правилам в банке не привязывается. Моментальные карты ещё не поступили. Я попросил оформить заявку на именную дебетовую карту. Выдали плохо отпечатанный бланк, который я заполнил и отдал менеджеру. 4 июля я позвонил снова на 8-800 и снова спросил можно ли войти в интернет-банк. Снова ответили, что у меня не установлен основной телефон, что нужно обратиться в офис и если в офисе опять откажут- позвонить к ним из офиса. До 23 июля я не ездил в офис- ждал смс о готовности карты, смс не пришло, звонков от банка не было. 23 июля- в офисе на Кирова, 27 я обслуживался в 7 окне. Мне сказали, что служба безопасности заблокировала мою заявку на карту, а также закрыла мой накопительный счет. Я позвонил на 8-800, мне сказали, что банк отказывает мне в обслуживании и я не смогу пользоваться никакими услугами банка. В чем причина- отказались отвечать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (без пополнения и снятия)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Накопительный счет АТБ.Счет+
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АвтоРешение
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Наличными
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимости
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Единая карта сахалинцаАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
ПриморецАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирОтзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка
АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР
https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ...
Заверили выписку на испанском языке
Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался...
Самый высокий кэшбек 7%
Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила...
Карта
Здравствуйте! Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда...
Отзыв сотрудникам
Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я...
Отличный банк, рекомендую
Доброе времени суток. Хочу выразить благодарность сотруднику АТБ Банка п.Палатка Наталье Игоревне Г. 14.10.22 года я обратился в банк за оформлением дебетовой карты. В офисе было...