Банк, которому всё равно
Подавал заявки на Семейную ипотеку и уже было одобрение в нескольких банках, но тут риелтор порекомендовала обратиться в АТБ, так как у них действует скидка на ставку (5,5% вместо 6%). Для меня это было очень интересно, поэтому я оперативно собрал все документы и подал заявку на следующий день. Банк также быстро отработал мою заявку, но представьте моё удивление когда ставку предложили 6%, а не 5,5% Созвонился с банком и меня соединили с сотрудником ипотечного отдела по словам которой ставка 5,5% действовала до 14.05.24, а я подал заявку 15.05.24 и её одобрили. При этом, на сайте банка указана ставка 5,5%. Я предложил сотруднику подать заявку в головной офис и согласовать для меня ставку 5,5%. Я мотивировал это тем, что данный случай пограничный. Даже если банк действительно изменил ставку за день до того, как мне одобрили ипотеку, то я всё равно вижу условия 5,5% от банка на официальном сайте. Кроме того, я потратил своё время, потратил силы, чтобы собрать пакет документов. Потратил время на ответы на вопросы при проверке андерайтеров банка. Ответ сотрудницы был такой, что она не планирует совершать лишние действия и даже пытаться связаться с руководством не хочет. Я спрашиваю сотрудницу: "Вы будете пытаться написать своему руководству и согласовать для меня ставку по акции, как указано на сайте?" Ответ: "Я могу Вам дать телефон куда Вы можете обратиться с претензией к банку". Опять мой вопрос: "Какая ставка по семейной ипотеке сейчас указана на сайте банка?" Ответ: "Мы не отвечаем за информацию, указанную на сайте". Мало того, что сотруднику безразлично и никаких дополнительных действий она совершать не хочет, так она ещё на прямой вопрос не отвечает. В итоге это был мой первый и единственный опыт взаимодействия с АТБ, который показал себя как абсолютно неклиентоориентированный банк, который вводит в заблуждение потенциальных клиентов привлекая их акционным предложением, а потом "переобуваясь" на ходу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсеАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (без пополнения и снятия)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
КлючевойАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Накопительный счет АТБ.Счет+Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АвтоРешениеАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
НаличнымиАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимостиАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Единая карта сахалинцаАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
ПриморецАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирОтзывы об ипотеке Азиатско-Тихоокеанского банка
Оформление ипотеки
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке – С-ко Анне А. за качественное обслуживание, грамотную консультацию и оформление ипотеки. Нас привлекла процентная ставка...
Ипотека
Мы с супругом задумались над покупкой квартиры, сразу нашли подходящую нам недвижимость от застройщика, выбрали такой вариант, что без ипотеки не обойтись)) я начала изучать...
Оформление ипотеки
Оформляли ипотеку в г.Тында в Азиатско-Тихоокеанском банке, менеджер у нас была Б-ва Ольга, замечательный специалист, все показала , рассказала , очень приятно было поработать...
Оформление ипотечного кредитования
Хочу выразить благодарность сотрудникам Центра ипотечного кредитования банка АТБ Д-нко Наталье А. и С-ой Дарье В. Стояла задача в кротчайший срок найти банк с наилучшим...
Ипотечное кредитование
Обратились в АТБ за ипотечным продуктом под строительство дома для молодой семьи. Качество услуги ипотечных специалистов - Регины В. и С-ко Анны А. - выше всяких похвал: слаженно...
Один из популярнейших банков
Пришла в офис, меня проконсультировали по продуктам банка, рассказали всё основательно. Оформила кредитную карту буквально минут за 20. Так же проконсультировали по ипотеке. Офис...
Отзыв об обслуживании
Здравствуйте! Впервые обратилась за обслуживанием, по вопросу ипотеки в ваш банк. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам: И Регине В. и К-ой Анне А. За их...