Очередь длиною в час, и это не предел

Здравствуйте, уважаемый Автор! Благодарим вас за отзыв, это позволит улучшить качество нашего обслуживания. В первую очередь хотим принести извинения за сложившуюся ситуацию. Нам искренне жаль, что обращение в банк принесло вам столь негативное впечатление. В любом случае ситуация не осталась без внимания, мы примем все меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся на ваше понимание и будем рады видеть вас в отделениях нашего банка. С уважением, Юлия, специалист АТБ.