Невозможность закрыть накопительный счет

25.09.2024 17:11
500
1
Оценка
1
Отзыв проверяется

С 21 сентября АТБ снизил ставку но совему АТБ счету с 17 до 14 %. Поскольку проценты начисляются весьма хитро - по среднемесячному остатку, чтобы осталось 17% необходимо не просто снять сумму денег, но и закрыть сам счет. А вот закрыть счет можно только в офисе. Вроде простая операция и ничего не предвещало:) 17-го сентября посетил офис на Подсосенском переулке, и очередь небольшая, но радость моя была омрачена известием операционистки, что счет закрыть она не может и вообще такое у нее впервые. Составила заявку в техподдержку и обещала перезвонить, добавив, что сегодня конечно вряд ли получится решить проблему. Не получилось и завтра. 19-го написал запрос в чат в мобильном приложении. Получил ответ - Ваш вопрос на рассмотрении просим подождать. 

Все еще жду (неделю) выполнения "сложнейшей" технической операции, которая в-общем уже потеряла смысл

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T19:38:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-10-03T07:45:17+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что ситуация оставила у вас столь неприятные впечатления. Среди предлагаемой вам банком широкой линейки банковских услуг, в т.ч. вкладов, счетов, 03.07.2024 вы выбрали наиболее оптимальный для вас продукт – открытие текущего банковского счета с периодичностью выплаты процентов - ежемесячно, исходя из процентной ставки, установленной по счету и суммы Среднего остатка денежных средств, находящихся на счете в течение определенного периода времени. На момент вашего обращения в офис банка имелись трудности технического характера по закрытию АТБ Счета, на данный момент все устранено. Вам начислены и выплачены проценты по данному счету, которыми вы можете воспользоваться, т.е. перевести их между своими счетами, либо через Систему быстрых платежей. Для закрытия счета вам необходимо повторно обратиться в офис банка. Сообщаем, что дополнительные сведения вам будут направлены в смс-сообщении. С уважением, Марина, специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,23
средняя оценка
17%
решено проблем
329
отзыва
285
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Система обзвона

Оценка 4

Здравствуйте уже много лет не пользуюсь услугами вашего банка и не планирую , с недавнего времени начались бесконечные... Читать полностью

13.11.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его представителя Светлану Викторовну (г. Петропавловск-Камчатский) за помощь в приобретении интересующей меня монеты.  Этой монеты у нас в регионе в... Читать полностью

09.01.2023

Списание штрафа

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты... Читать полностью

27.12.2022

Оплата кредита-арест

Оценка 5

Пришла в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. Анастасия в 2020 году перекредитовывала мне просроченные кредиты в... Читать полностью

29.11.2022

Лучший сотрудник!

Оценка 5

Обратился в Азиатско Тихоакенский банк сделать перевод swift в Японию за автомобиль К сотруднице Натальи, был очень доволен своим выбором. Подабрали индивидуальный личный курс... Читать полностью

24.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по работе с VIP клиентами центрального отделения АТБ в Улан-Удэ (по улице Коммунистической) - Татьяне Н. За период 10-летнего... Читать полностью

18.11.2022

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Азиатско-Тихоокеанского банка и работаю с С-ой Людмилой уже более 5 лет. Людмила всегда расскажет какие выгодные ставки по вкладам есть, советовала... Читать полностью

15.11.2022