Сломался личный кабинет. Пропала история. 3 недели назад

27.09.2024 20:30
1178
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сломался личный кабинет. Пропала история движений по счету. 3 недели назад

В поддержке кормят сказками что починят как только, так сразу. Движения по счету отправляют получать через ЗАКАЗ ТЕКСТОВОГО pdf-файла, в котором время неправильно у операций показывается

Что тут еще указать - на 300 символов- не знаю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T17:34:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 13.12.2024 г. Оценка зачтена.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-10-07T07:48:47+03:00
Уважаемый автор, благодарим вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва. С 02.10. на основании вашего волеизъявления ваша карта заблокирована, а счет поставлен на закрытие. В связи с тем, что действующих карт, эмитированных к вашему счету не имеется, информация, в том числе история операций в системе дистанционного банковского обслуживания (ДБО) не отображается. Также сообщаем, что мы с особым вниманием проверяем все сигналы о работоспособности ДБО. Информация о некорректно отображении истории операций была передана в ответственное подразделение, сотрудники банка принимают все необходимые меры для устранения данной ситуации. Мы понимаем, что нам предстоит совершенствовать системы и дальше. Любой процесс не обходится без нововведений и работы над ошибками. Приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Геннадий, специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,21
средняя оценка
15%
решено проблем
379
отзыва
322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР

Оценка 4

https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ... Читать полностью

04.12.2023

Заверили выписку на испанском языке

Оценка 5

Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался... Читать полностью

02.02.2023

Самый высокий кэшбек 7%

Оценка 5

Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на... Читать полностью

22.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022

Карта

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда... Читать полностью

15.12.2022

Отзыв сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я... Читать полностью

14.12.2022

Отличный банк, рекомендую

Оценка 5

Доброе времени суток. Хочу выразить благодарность сотруднику АТБ Банка п.Палатка Наталье Игоревне Г. 14.10.22 года я обратился в банк за оформлением дебетовой карты. В офисе было... Читать полностью

02.12.2022