Некомпетентные лентяи
Моя мама (пенсионерка) по ошибке перевела деньги на мой счет в АТБ, которыи я не пользуюсь с 2015 года, забыла закрыть. я несколько раз позвонила на горячую линию, где мне объяснили, что я это могу сделать через мобильнон приложение. Скачала мобильнон приложение, но так как карты пластиковой , к которой привязан счет, давно нет, в мобильном приложении денбишь не отображаются. Снова зв на горячую линию, описываю ситуацию, и мне уже предлагают поехать в офис и снять деньги наличными либо перевести назад. Приезжаю в офис в Подсосенском переулке - Красивое здание, но абсолютно никакое обслуживание, медленно и бестолково. Оказывается , когда мне заводили данные клиента в системе банка, допустили ошибку в паспортных данных, я осблуживалась в банке с 2013 по 2015 год и никто на это внимание не обратил, а в 2024 году я не смогла сделать перевод денег, девушка , которая меня обслуживала не смогла внести изменения в мои данные. В мобильном приложении я исправить не могу, тк оно все кривое И постоянно логает! Итог : несколько часов, проведенных в банке безоезу. Мне сказали, что мама может приехать сама и написать заявление на возврат. Мама приехала, написала, и спустя 2 недели получила прекрасный ответ. В итоге, вернуть сама она их не может, ей отказали в Исполнении заявления, я перевести не могу из-за техническ проблем. Деньги больше месяца лежат в банке в качестве пассивов и банк с этого зарабатывает. Попахивает незаконным обогащением!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (без пополнения и снятия)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АвтоРешение
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Наличными
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимости
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Единая карта сахалинцаАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
ПриморецАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирОтзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка
Автокредит и оплата инвойса
В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать...
Благодарность специалисту
Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную...
Только лучшие впечатления!
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
Хорошее обслуживание
12.01.2023 Пришла в АТБ по улице Светланская 56. Для перевода отправили к сотруднику Хавизу. Он так же предложил открыть счет и выпустить дебитовую карту. на что я согласилась...
Свифт
Впервые обратился в отделение по адресу Красноярский рабочий,88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой А. Н. для отправки перевода в Японию. Обслуживание понравилось...
Отзыв сотруднику
добрый день, Я 21.12.2022 делал перевод в банке АТБ у мэнеджера В-ва Хофиза Х. хочу оставить положительный отзыв. Он обьяснил все четко и рассказывал про комиссию за переводов, а...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила...