Очень пожалел

30.01.2025 18:01
463
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По рекомендации блогера из телеграмм канала я решил стать клиентом банка и получить кредитную карту UnionPay банка АТБ. Заполнил заявку на сайте, установил минимальный лимит, так как он в принципе мне не нужен, нужна просто карта UnionPay с минимальными затратами. Кредитная карта подкупила тем, что бесплатное обслуживание, а выпуск стоит дешевле на 2000 чем дебетовая. После заполнение заявки на сайте, мне пришло SMS, что карта предварительно одобрена, с вами свяжется сотрудник. На следующий день перезвонил сотрудник, задал ряд вопросов, спросил где удобно карту будет получить и записал меня в Московский офис для получения карты.
через 4 дня я из Твери специально поехал в Москву, чтобы забрать карту в офисе.
По приезду в офис, отстояв в очереди 40 минут, сотрудник офиса сказал что заявку нужно заполнить заново, так как заявки оставленные через интернет и сотрудников колл-центр это всё ерунда.
Составили заявку заново. Через 2 минуты пришло смс, что в выдаче кредитной карты отказано.
Получается, я зря потратил день на дорогу туда-обратно и 1700 на проезд.
Непонятно одно, зачем меня пригласили в офис и потратили мое время и сотрудника офиса? Заявку можно было бы корректно составить по телефону и принять решение. Тем более обычно во всех банках так и есть, приглашают в офис, когда уже все окончательно одобрено, нужно только получить карту.

Процедурой оформления кредитной карты и сервисом банка очень недоволен день б

В дальнейшем вряд ли я захочу стать клиентом банка АТБ когда-либо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T14:35:14+03:00
Ждем ответ банка.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-03-13T11:34:22+03:00
Здравствуйте, уважаемый автор! Дело в том, что на сайте и по телефону можно получить только предварительное одобрение. Окончательное решение по заявке принимается только в отделении банка, где сотрудник сможет проверить корректность введенных вами данных, чтобы избежать ошибок в кредитном договоре. К сожалению, банк может отказать в предоставлении кредитной карты по ряду причин, решение действительно в течение 30 дней. Будем рады видеть вас в офисах банка снова. С Уважением, Анастасия, специалист Отдела по работе с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

70 место
1,52
средняя оценка
0%
решено проблем
126
отзыва
63
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023