Обман сотрудником

11.02.2025 10:46
851
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Добрый день.

Выполнял перевод в Китай. В процессе оформления перевода сотрудник приложил на подпись договор на оказание юридических услуг с компанией ООО "ЕЮС" аргументировав тем, что ей (сотруднику банка) необходимо будет отвечать на вопросы стороны, принимающей платеж.

На мой вопрос, каким образом сотрудник будет отвечать на вопросы принимающей стороны не являясь участником договора, отвечать отказалась.

Расторгнуть договор также отказалась, мотивируя тем, что уже все окормила.

Никому и никогда не порекомендую работать с банком АТБ, особенно в Екатеринбурге.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T15:08:37+03:00
Ждем ответ банка.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-03-12T10:04:58+03:00
Уважаемый автор, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв и сообщаем, что нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Хотим вас заверить, что банк не преследовал цель затруднить вам осуществление валютного перевода. Кроме того, оформление сертификата осуществляется исключительно на основании вашего волеизъявления. Искренне сожалеем, что между вами и сотрудниками банка возникло недопонимание, заключение договоров со сторонними организациями и получение дополнительных услуг или продуктов не является обязательным условием. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что нам предстоит совершенствоваться и дальше. Любой процесс не обходится без нововведений и работы над ошибками. Если возникают вопросы, обязательно пишите нам или звоните. Мы на связи и готовы во всём вам помогать. С уважением, Анастасия, Ведущий специалист Отдела по работе с обращениями клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

73 место
1,42
средняя оценка
0%
решено проблем
120
отзыва
64
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную... Читать полностью

13.07.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Хорошее обслуживание

Оценка 5

12.01.2023 Пришла в АТБ по улице Светланская 56. Для перевода отправили к сотруднику Хавизу. Он так же предложил открыть счет и выпустить дебитовую карту. на что я согласилась... Читать полностью

12.01.2023

Свифт

Оценка 5

Впервые обратился в отделение по адресу Красноярский рабочий,88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой А. Н. для отправки перевода в Японию. Обслуживание понравилось... Читать полностью

22.12.2022

Отзыв сотруднику

Оценка 5

добрый день, Я 21.12.2022 делал перевод в банке АТБ у мэнеджера В-ва Хофиза Х. хочу оставить положительный отзыв. Он обьяснил все четко и рассказывал про комиссию за переводов, а... Читать полностью

21.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022