Страховая премия ГЕЛИОС РЕЗЕРВ

Сотрудники банка АТБ проконсультируйте меня, пожалуйста, по вопросу страховой премии ГЕЛИОС Резерв. 4 ноября 2011 года в АТБ г. БОРЗЯ мною был получен кредит на покупку авто, страховая премия составила 10 000 рублей. В связи с повышением цен на авто, к сожалению, я не смог приобрести автомобиль, и 27 ноября 2011 года вернул в банк денежные средства с набежавшими процентами и страховой премией закрыл счет по кредиту. У сотрудника банка написал заявление о возвращении страховой премии, мне сказали, через месяц получу стр. премию, открыв счет в АТБ. Прошло 2 месяца нет моих кровных денег, нет объяснений, сотрудники банка заврались, одна другой противоречат и объяснить ничего не могут. Не хотелось бы, конечно, но придется правду искать на стороне суда, ведь и такую сумму надо заработать. Прошу вас разобраться...