27 марта прошла XVIII церемония вручения ежегодной премии Банки.ру. Экспертный совет выбрал лучшие финансовые и страховые компании 2024 года. Победителей объявили на церемонии вручения.
Как определялись победители
В этом году экспертный совет премии Банки.ру оценивал кандидатов в 21 номинации трех категорий: «Лучшие компании», «Лучшие финансовые и страховые продукты», «Народный рейтинг 2024 года».
Эксперты оценивали условия, доступность и удобство оформления, инновационность, качество обслуживания, уровень онлайн-сервиса, популярность финансовых и страховых продуктов на Банки.ру и так далее.
Еще в четырех номинациях победителей определили пользователи Банки.ру: «№1 Народного рейтинга банков», «№1 Народного рейтинга страховых компаний», «№1 Народного рейтинга инвестиционных компаний», «№1 Народного рейтинга микрофинансовых компаний».
«Наша цель — выбрать наиболее востребованные и полезные для людей финансовые компании и продукты, все то, что поможет сделать их жизнь лучше. 2024 год стал для финансового рынка временем новых вызовов и возможностей, и многим компаниям нужно было не только продолжать создавать полезные продукты, но и сохранить стабильность бизнес-процессов. Мы видели, как быстро меняются условия рынка, как меняется спрос клиентов и как компании реагируют на эти события. Сегодня на премии мы отметили тех, кто не просто адаптировался к изменениям, но и стал их драйвером», — отметила CEO Банки.ру Динара Юнусова.
Кто победил
Банк года
Победителем в главной номинации «Банк года» стал Т-Банк. 2024 год для этого банка был насыщен событиями — успешно проведен ребрендинг, закрыта сделка по присоединению другого крупного игрока банковского сектора. При этом последнее событие не ухудшило его финансовые показатели — напротив, по уровню годового прироста активов, кредитного портфеля, средств клиентов и чистой прибыли банк показал отличные результаты выше рынка.
В прошедшем году этот банк активно работал над развитием своей продуктовой линейки, продолжал поддерживать высокий уровень клиентоориентированности. Кроме того, он уделял пристальное внимание антимошенническим мерам для защиты своих клиентов, предлагал современные и даже эксклюзивные на момент выпуска технологичные решения — выпущены первые в России тактильная и светящаяся карта, ультратонкий стикер, запущен первый в мире сервис комплексной оценки финансового состояния клиентов и первая в мире экосистема персональных помощников.
Микрофинансовая компания года
При выборе победителя оценивалась надежность и ключевые финансовые показатели деятельности микрофинансовой организации, ее технологичность и основные достижения в 2024 году, а также мнение пользователей Банки.ру о компании и ее продуктах.
Лидером в номинации «Микрофинансовая компания года — 2024» стала компания «ВЭББАНКИР».
Страховая компания года
При выборе победителя оценивалась надежность и ключевые финансовые показатели страховой компании, популярность среди пользователей Банки.ру и их мнение о ней, инновационность компании и уровень урегулированных в 2024 году страховых случаев.
В этой номинации победителем стала страховая компания «АльфаСтрахование».
Инвестиционная компания года
При выборе победителя оценивалась надежность и ключевые финансовые показатели компании, инновационность процессов, а также мнение пользователей Банки.ру о компании и ее продуктах.
Лучшей инвестиционной компанией второй год подряд признана компания «СберИнвестиции».
Лучшие финансовые продукты 2024 года
Вклад года
При выборе победителя оценивались вклады на самые популярные среди пользователей Банки.ру в 2024 году сроки: три, шесть месяцев и год. Учитывалась процентная ставка по вкладу на протяжении года, минимальная сумма депозита, особенности выплаты процентов, возможность онлайн-оформления и пополнения. Кроме того, экспертный совет обращает внимание на популярность продукта на Банки.ру, его доступность и удобство оформления — отзывы посетителей Банки.ру как о продукте, так и о качестве обслуживания при его оформлении.
Победителем в этой номинации стал вклад «МКБ. Перспектива» от Банка МКБ.
Дебетовая карта года
При выборе победителя оценивались условия обслуживания, комиссии и лимиты на снятие наличных, содержание бонусной программы и прозрачность ее условий, удобство онлайн-оформления, наличие доставки, а также технологичность и инновационность карты. Кроме того, экспертный совет обращал внимание на популярность продукта на Банки.ру и клиентский сервис — отзывы посетителей Банки.ру как о продукте, так и о качестве обслуживания при его оформлении и в дальнейшем.
Лидером среди дебетовых карт стала карта Black от Т-Банка.
Микрозайм года
Победителя определили среди предложений в сегменте среднесрочных займов. Оценивалась прозрачность, доступность, конкурентоспособность условий продукта и его популярность на Банки.ру. Также экспертный совет обратил внимание на технологичность и клиентский сервис МФО — отзывы пользователей при оформлении продукта и дальнейшем его обслуживании.
Победителем в этой номинации стал «Займ Онлайн» от MoneyMan.
Займ года под ПТС
Победитель определялся среди предложений в сегменте займов под залог транспортного средства. Оценивалась технологичность продукта, доступность, популярность на Банки.ру, уровень клиентского сервиса.
Займом года под ПТС стал продукт от МФО CarMoney.
Потребительский кредит года
Премию Банки.ру по итогам 2024 года в номинации получил продукт «Простой и удобный» Банка Синара.
Экспертный совет выделил этот продукт среди предложений в сегменте нецелевых потребительских кредитов без обеспечения. Оценивалась прозрачность, конкурентоспособность и доступность условий кредита для различных категорий заемщиков. Отдельное внимание экспертный совет уделил оценке степени цифровизации процессов банка при выдаче кредита и удобству оформления продукта, его популярности среди пользователей Банки.ру, а также их мнению об уровне клиентского сервиса банка.
Ипотечный кредит года
В этой номинации экспертный совет оценивал предложения в сегменте ипотечных программ на вторичном рынке недвижимости. После оценки прозрачности, конкурентоспособности и доступности условий продукта для различных категорий заемщиков, премию получил продукт «Ипотека на вторичное жилье» от Совкомбанка.
Кроме того, экспертный совет обратил внимание на уровень цифровизации ипотечных процессов банка и удобство оформления продукта, его популярность на Банки.ру, а также учитывал отзывы пользователей о продукте, особенностях его оформления и дальнейшего обслуживания.
Кредитная карта года
При выборе победителя оценивались параметры льготного периода кредитования, требования к заемщикам, стоимость выпуска и обслуживания карты, технологии, используемые при ее изготовлении, прозрачность условий программы лояльности, комфортность клиентского пути при оформлении карты. Кроме того, экспертный совет обращал внимание на популярность продукта на Банки.ру и клиентский сервис — отзывы посетителей Банки.ру как о продукте, так и о качестве обслуживания при его оформлении и в дальнейшем.
Победитель же номинации — «Кредитная карта Альфа-Банка» от Альфа-Банка
Дополнительную награду среди кредитных продуктов в номинации «Доступный кредитный продукт года» получил Уралсиб с кредитной картой «120 дней на максимум».
Счет года для бизнеса
При выборе победителя оценивалась прозрачность условий продукта, его стоимость для клиента, возможность получения дополнительных бесплатных услуг. Также экспертный совет обращал внимание на технологичность продукта и удобство его оформления для пользователя, популярность среди посетителей Банки.ру и их отзывы о качестве полученных услуг.
«Счет года для бизнеса» — продукт «Ноль» от банка «Точка».
Курс валют. Лучшие условия обмена
При выборе победителя оценивался курс покупки и продажи валюты на протяжении года, количество валютных пар и обменных пунктов/офисов, комиссии при обмене, возможность бронирования курса и суммы, а также отзывы клиентов.
КАМКОМБАНК второй год подряд подтвердил звание лидера в номинации.
Лучшие страховые продукты 2024 года
Победителем в номинации «Страховой продукт года. Страхование ипотеки» по оценкам экспертного совета стала компания «Совкомбанк Страхование».
В номинации «Страховой продукт года. Каско» победу одержал «Ренессанс».
Награда за лучший продукт в категории ОСАГО — у компании «Росгосстрах».
