После того как международные платежные системы Visa и Mastercard приостановили деятельность в России, банки продлили срок службы карт, а некоторые сделали их бессрочными. Такое решение финансовые организации приняли из опасений дефицита «начинки» для производства карт, прежде всего чипов. Но из-за физического износа картами все равно не получится пользоваться бесконечно долго. Рассказываем, что и почему у карты может испортиться и как быть, когда это случилось.
Для чего банковским картам магнитная полоса
На оборотной стороне любой банковской карты можно обнаружить толстую черную или серую линию без каких-либо дополнительных символов на ней. Это магнитная полоса, на которую записываются платежные реквизиты карты и данные ее владельца.
До появления чипов и бесконтактных модулей для проведения трансакций применялся именно этот способ идентификации клиента. При оплате для считывания реквизитов карту «прокатывали» в платежном терминале. Такая технология плохо защищала данные карты, и они становились легкой добычей для преступников. На банкоматы и платежные терминалы злоумышленники устанавливали скимминговые устройства для считывания информации с магнитной полосы. Имея эти данные, мошенники изготавливали дубликат карты и похищали с его помощью средства со счета.
Для повышения безопасности платежей ЦБ РФ обязал все банки с 2015 года выпускать карты не только с магнитной полосой, но и с чипом, скопировать данные с которого гораздо сложнее.
Сейчас актуальность магнитной полосы отошла на второй план. Большинство терминалов на кассах и в банкоматах считывают данные с чипов и бесконтактных модулей. При этом банки продолжают выпускать карты с магнитной полосой, мотивируя это тем, что далеко не все торговые точки оснащены современными терминалами. Российские финансовые организации следовали стандартам международных платежных систем, а те, в свою очередь, не спешат избавляться от магнитной полосы на собственном пластике. Например, в Mastercard заявляли, что полностью откажутся от магнитной полосы только к 2033 году.
Некоторые банки практикуют использование карты как пропуска к банкомату в нерабочие часы отделения. Держатель карты должен вставить ее магнитной полосой в специальный паз в электронном замке, чтобы открыть дверь.
Как карта может размагнититься
В отличие от чипа и NFC-антенны, которые трудно повредить, не сломав сам пластик, магнитная полоса более уязвима и изнашивается гораздо быстрее. Она может выйти из строя из-за:
- Механического повреждения. Если хранить карту рядом с острыми металлическими предметами, например ключами, магнитная полоса, скорее всего, поцарапается.
- Перегрева. Нельзя держать карту под прямыми солнечными лучами или рядом с обогревательными приборами.
- Воздействия электромагнитного излучения. От долгого тесного контакта с другими намагниченными предметами и крупными электроприборами карта может размагнититься.
- Физического износа. При частом считывании или долгом использовании карты магнитная полоса на ней стирается.
- Человеческого фактора. Неаккуратное обращение с картой сократит срок ее службы. Например, случайно забытый в кармане одежды пластик «погибает» в стиральной машине.
Может ли карта размагнититься от телефона
В 2022 году для россиян стала недоступной бесконтактная оплата с помощью сервисов Google Pay и Apple Pay. Многие пользователи, которые успели оценить удобство оплаты гаджетами, стали класть свои банковские карты под чехлы телефонов. Так они не забывают карты дома и имитируют привычную бесконтактную оплату. Чипы в картах устойчивы к электромагнитному излучению, поэтому тесное соседство со смартфоном им не страшно. А вот размагничивание магнитной ленты вполне вероятно, но случится это не сразу, а при очень длительном воздействии. Металлические предметы, такие как монеты или связка ключей, способны гораздо быстрее размагнитить карту.
Если вы привыкли оплачивать покупки с помощью смартфона, рекомендуем оформить платежный стикер, который клеится на гаджет и подносится к терминалу для оплаты.
Как понять, что карта размагнитилась
Определить невооруженным глазом, не размагнитилась ли карта, невозможно. При визуальном осмотре можно обнаружить только механические повреждения магнитной полосы или самого пластика. О размагничивании владелец карты не узнает, пока не столкнется с терминалом старого образца, где для оплаты используется магнитная полоса. В остальном она полностью сохраняет свой функционал (проходит безналичная оплата покупок на современных терминалах, можно снимать наличные в банкоматах, оплачивать покупки в Интернете).
Если карту не считывает ни одно устройство, значит, поломка более серьезная — пострадал микрочип. Но прежде чем делать такой вывод, исключите следующие возможные причины отказа в работе карты:
- сбой со стороны банка;
- окончание срока действия карты;
- блокировка карты;
- помехи, затрудняющие чтение карты (например, чехол или налипшая грязь).
Как восстановить размагниченную карту
Способов починить или намагнитить карту не существует, ее придется менять. Нужно обратиться в банк с заявлением о досрочном перевыпуске карты. Не обязательно приходить лично в офис, заявку можно оформить дистанционно онлайн или с помощью сотрудника службы поддержки. Возможно, даже не придется идти за готовой картой: некоторые банки бесплатно доставляют их с курьером. Перевыпуск именной карты может занять несколько рабочих дней, а неименную выдают сразу при обращении в отделение.
Обратите внимание: ряд банков взимает комиссию за досрочный перевыпуск карты. Уточнить эту информацию можно в личном кабинете, в разделе «Тарифы», или у сотрудника банка.
При перевыпуске меняются реквизиты самой карты, при этом текущий карточный счет остается прежним, переносить с него деньги не нужно. Для регулярных зачислений на карту и автоплатежей корректировка также не потребуется, поскольку они осуществляются по реквизитам счета, а не карты. А вот в сервисах бесконтактной оплаты старую карту придется удалить и внести реквизиты новой. Пользоваться перевыпущенной картой можно даже еще до момента ее получения. После активации карты в личном кабинете будет доступно снятие наличных в банкоматах по QR-коду, оплата покупок телефоном и онлайн-платежи.
Как и где правильно хранить банковскую карту
Чтобы карта прослужила долго, следует соблюдать правила ее хранения:
- Не подвергайте карту воздействию высоких температур, воды, электромагнитного излучения. Пластик нельзя сгибать, иначе карта может стать полностью непригодной.
- Не держите карту рядом с твердыми металлическими предметами, способными ее поцарапать или размагнитить.
- Храните карту в картхолдере (защитном чехле) или в специальной секции кошелька (но помните, что длительный непосредственный контакт с мелочью или магнитной застежкой может ее размагнитить).
- Не оставляйте карту где попало. Это убережет от повреждения не только сам пластик, но и ваши персональные данные от злоумышленников.
- Пользуйтесь бесконтактной оплатой. Пластик изнашивается от трения в терминале. Сейчас большинство принимающих оплату устройств и банкоматов оснащены бесконтактными модулями, достаточно просто приложить карту. Добавьте карту в СБПэй, MirPay, Sberpay и оплачивайте покупки с помощью телефона.
- Оформите платежный стикер. С ним не надо носить с собой банковскую карту.
- Оформите дополнительную карту к вашему счету, если такая возможность предусмотрена тарифами. С основной картой может что-то случиться, но под рукой всегда будет запасная.
Что делать, если карта перестала работать: краткое руководство
- Внимательно осмотрите карту. Механические повреждения пластика, скорее всего, являются причиной поломки.
- Если карта цела, нужно исключить другие факторы: окончание срока действия, блокировка, проблемы со стороны банка, механические помехи.
- Если карта не считывается на старом оборудовании, вероятнее всего, она размагнитилась.
- Даже размагниченная карта практически не утрачивает свой функционал. Карту по-прежнему можно использовать везде, где терминалы оборудованы современными модулями (а таких устройств сейчас большинство), она остается валидной для оплаты покупок телефоном или в Интернете.
- Заказать перевыпуск карты можно дистанционно, а получить ее — в ближайшем удобном отделении или с курьером.
- Изготовление карты занимает несколько рабочих дней, но можно не ждать и получить неименную карту в отделении в день обращения.
- Даже до момента получения пластика по карте будут доступны некоторые виды операций. Для этого карту нужно активировать в личном кабинете.
