В зимний период автовладельцы могут столкнуться с риском повреждения авто снегоуборочной техникой. Разобрались, что делать, чтобы получить компенсацию по полису каско, и как действовать, если страховки нет.
Покроет ли каско ущерб от снегоуборочной техники
Если авто застраховано по каско, то с большой вероятностью ущерб за повреждение автомобиля спецтехникой удастся возместить по полису. В «Ингосстрахе», «Ренессанс страховании» и «Росгосстрахе» рассказали, что ущерб от снегоуборочной техники покрывается стандартными полисами и расценивается как обычное ДТП. В полисе такой риск может быть назван «столкновение транспортного средства с другими транспортными средствами» или «повреждение припаркованного транспортного средства другими транспортными средствами». Кто был виноват в инциденте, значения не имеет. Даже если ущерб был нанесен из-за того, что вы припарковались в неположенном месте, возмещение получить можно.
Однако на рынке есть усеченные программы каско, которые могут исключать риск повреждения спецтехникой, и нужно руководствоваться условиями договора.
«По нашей программе "Каско Профессионал" страховым случаем будет признано столкновение, если виновником является водитель трактора или снегоуборочной машины и его вина установлена. Если виновником является водитель застрахованного ТС или вина обоюдная, выплаты не будет. По этой программе не являются страховым случаем повреждения застрахованного автомобиля вылетевшим из-под снегоуборочной техники предметом, а также повреждения, причиненные застрахованному ТС средствами малой механизации», — рассказала начальник управления выплат по автострахованию ПАО СК «Росгосстрах» Людмила Юсова.
Как возместить ущерб от снегоуборочной техники по каско
Процедура заявления о страховом случае у автостраховщиков похожа. Сразу после обнаружения ущерба нужно связаться со своим страховщиком и далее следовать инструкциям оператора. При серьезных повреждениях автомобиля потребуется вызвать ГИБДД для оформления документов о ДТП с участием неизвестного транспортного средства.
«Если повреждения небольшие (например, слегка притерто крыло и бампер) и договор включает опцию "выплата без справок из компетентных органов в пределах 3–5% страховой суммы", то такой суммы будет достаточно для ремонта повреждений, вызывать ГИБДД не нужно. Затем фото повреждений и скан заявления на выплату (и документов из ГИБДД, если они нужны) клиент загружает в личный кабинет, и ему отправляется направление на ремонт», — рассказал вице-президент по автострахованию компании «Ренессанс страхование» Сергей Демидов.
В «Росгосстрахе» также возможно оформить страховое событие без вызова ГИБДД, если ущерб незначительный. Так, по договорам полного каско в случае повреждения одного стеклянного элемента либо одного элемента кузова легкового ТС (а для автомобилей стоимостью свыше 2,5 млн рублей — двух смежных элементов кузова) «Росгосстрах» предоставляет клиентам возможность обратиться за возмещением без предоставления справок из компетентных органов неограниченное количество раз за период страхования при повреждении стеклянного элемента и один раз за период страхования при повреждении элементов кузова.
«В идеальной ситуации работники коммунального хозяйства сами вызовут ГИБДД и сообщат о причиненных повреждениях. В ином случае, если есть доказательства того, что ущерб был причинен спецтехникой, необходимо вызвать ГИБДД и сообщить о том, что виновник аварии скрылся», — пояснил начальник управление страховых продуктов и прикладной методологии «Ингосстраха» Игорь Александров.
Как получить компенсацию от управляющей компании, если каско нет
Если полиса каско нет, то попытаться получить компенсацию можно от организации — владельца снегоуборочной техники или водителя. Для этого нужно в первую очередь зафиксировать ущерб с помощью фото- и видеосъемки на месте обнаружения, а также попытаться найти свидетелей инцидента. Если они есть, попросите их предоставить письменные показания или оставить контактные данные. Это может помочь вам в случае оспаривания ответственности в суде. Также проверьте, были ли рядом камеры видеонаблюдения, которые могли зафиксировать момент происшествия. Найдите их владельцев и попросите посмотреть запись.
Далее следует определить, какая управляющая компания отвечает за деятельность снегоуборщиков в данном районе. Обратитесь к ним с письменной жалобой и требованием компенсации за ущерб, приложив все необходимые документы, включая фотографии, свидетельства, а также смету расходов на ремонт вашего автомобиля.
Если управляющая компания отказывается компенсировать ущерб, можно обратиться в суд.
Обратите внимание! Обычно автовладельцы обнаруживают повреждение после того, как возвращаются к припаркованному транспортному средству, поэтому установить, какой именно автомобиль нанес повреждение, бывает сложно, так как не все парковочные места охвачены видеонаблюдением. Именно в такой ситуации вам помогут показания свидетелей или данные видеорегистратора.
