Кредитную карту с истекшим сроком действия или просто ненужную необходимо закрывать официально. По словам аналитика-эксперта Банки.ру Ильи Чурикова, для этого следует обратиться в банк с заявлением о закрытии карточного счета. Но перед этим необходимо выполнить определенные действия. Какие нюансы нужно учитывать при закрытии кредитной карты, разобрали* на примере карты МТС Банка.
В каких случаях может потребоваться закрытие кредитной карты
Обычно владельцы кредитной карты задумываются о ее закрытии в двух случаях:
- если в принципе больше не планируют пользоваться кредиткой;
- если в другом банке предложили лучшие условия кредитования.
Чуриков называет еще одну причину, когда может потребоваться закрытие кредитной карты: «Наличие кредитной карты отражается в показателе долговой нагрузки заемщика. Причем учитывается одобренный лимит по карте, а не фактически израсходованная сумма. Это может ухудшить условия при оформлении других кредитов. Закрыть все ненужные кредитные продукты особенно важно тем, кто собирается брать ипотеку».
Что нужно сделать перед тем, как закрыть карту МТС Банка
Закрыть карту можно только при ее нулевом балансе, поэтому оставшуюся задолженность необходимо предварительно погасить. Обратите внимание: задолженность может складываться не только из платежей по кредитной карте. В эту категорию попадают пени и штрафы за просрочки, а также различные комиссии. Например, плата за обслуживание, уведомления об операциях, подписки, снятие наличных, переводы, перечисляет эксперт.
Вот какие тарифы действуют в МТС Банке:
- по всем кредитным картам — 99 рублей в месяц за уведомления об операциях;
- по картам «МТS Cashback» и «МТС Деньги Weekend» — 3,9% от суммы + 690 рублей за снятие наличных;
- по всем кредитным картам — 3,9% от суммы + 690 рублей за переводы;
- по кредитке «Zero» — 299 рублей за выпуск и 59 рублей в сутки за обслуживание при наличии задолженности;
- к любой карте может быть подключена платная страховка с минимальной стоимостью 100 рублей в месяц.
Даже если вы ни разу не пользовались кредитной картой или у нее истек срок годности, это не освобождает от обязанности регулярно оплачивать комиссии за подключенные платные услуги. И эти комиссии будут списываться из кредитного лимита, образуя просрочку по карте. Дело в том, что по условиям МТС Банка карта считается активированной с момента подписания заемщиком кредитного договора, а не при совершении первой расходной операции. А взамен карты с истекшим сроком годности банк автоматически выпускает новую кредитку, к которой будет привязан старый счет. Этого не произойдет только в том случае, если в течение последних двух лет по карте не было ни одной трансакции. Отказаться от перевыпуска можно письменно и не позднее чем за 30 дней до окончания срока действия текущей карты.
Чтобы уточнить размер оставшейся задолженности и наличие подключенных платных опций, обратитесь в чат поддержки в приложении или запросите соответствующую справку в офисе. Так информация будет задокументирована или зафиксирована в переписке, что может пригодиться впоследствии в случае спорных ситуаций.
Отключите все дополнительные платные услуги. Кроме этого, к карте могут быть привязаны подписки и автоплатежи. Проверьте это самостоятельно и, если найдете, тоже отключите.
Что лучше: закрыть карту или заблокировать
Блокировка и закрытие — это разные процедуры. Блокировка карты используется для того, чтобы кредитным лимитом не могли воспользоваться посторонние. Например, если карта потерялась, застряла в банкомате или ее украли. После блокировки картой невозможно расплатиться в магазине или снять с нее наличные в банкомате, но привязанный к ней счет остается действующим.
По правилам МТС Банка, кредитная карта, которая пропала или была скомпрометирована, разблокировке не подлежит. Для того чтобы продолжить пользоваться заемными средствами, пластик нужно перевыпустить. Это платная операция, в зависимости от тарифного плана перевыпуск обойдется в 299 рублей или 900 рублей. Карта с новыми реквизитами будет выпущена к существующему карточному счету. В ряде случаев возможна блокировка карты по инициативе банка.
Если по тем или иным причинам карта стала не нужна, ее нужно закрыть, и чем раньше это сделать, тем лучше. Только с момента подачи заявления о закрытии перестанет начисляться плата за обслуживание и другие комиссии. Закрытие означает аннулирование карточного счета и расторжение кредитного договора. После завершения процедуры закрытия банк подаст в Бюро кредитных историй (БКИ) сведения о погашении кредита.
Как закрыть кредитную карту МТС Банка: инструкции
В отделении банка
Придите в любое удобное отделение банка с паспортом и напишите заявление о закрытии счета. Найти ближайший офис МТС Банка и посмотреть график его работы.
Обратите внимание: раньше заявление о закрытии счета принимали в салонах связи МТС, теперь эта опция не доступна.
По телефону
Позвоните на горячую линию по номеру 8 (800) 250-05-20 и следуйте подсказкам системы.
Обратите внимание: звонить надо с номера мобильного телефона, который был внесен в договор на обслуживание кредитной карты.
Через СМС-сервис
С мобильного телефона, привязанного к кредитной карте, на номер 2121 отправьте СМС с текстом: «ЗАКРЫТЬ ****», где **** — последние четыре цифры номера кредитной карты. Следуйте инструкциям в ответном сообщении.
В мобильном приложении «МТС Банк»
На главном экране нажмите на карту, которую хотите закрыть, → зайдите в настройки (нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу) → прокрутите экран вниз до блока «Закрыть карту» и нажмите на него → следуйте подсказкам на экране.
В личном кабинете на сайте МТС Банка
Внимание! Через личный кабинет закрыть кредитную карту нельзя, ее можно только заблокировать, для этого раскройте меню «Карты», расположенное слева на главной странице, → выберите нужную карту → под изображением карты нажмите «Заблокировать».
Как долго закрывается кредитная карта МТС
Кредитная карта и счет будут закрыты через 45 дней после подачи заявки. Столько времени требуется, чтобы наступил очередной отчетный период. Банк проверит наличие в истекшем месяце неоплаченных комиссий и новых расходных операций по карте (например, списаний по подписке или в счет автоплатежа) и при необходимости доначислит оставшуюся сумму долга.
Обратите внимание: карта может пропасть из приложения раньше, но это не влияет на сроки ее фактического закрытия.
Как закрыть виртуальную карту МТС Банка
Закрыть виртуальную карту можно теми же способами, что и карту на физическом носителе:
- в приложении МТС Банка;
- через СМС-запрос;
- по телефону горячей линии;
- в любом офисе банка.
В случае затруднений обращайтесь в чат поддержки через приложение или по телефонам +7 (495) 777-00-01 (для звонков из Москвы и МО) или 8 (800) 250-05-20 (для звонков из регионов).
Какой документ подтверждает закрытие карты
Через 45 дней после подачи заявки на закрытие запросите в банке справку о закрытии счета и справку об отсутствии задолженности. Это могут быть две разные бумаги или единый документ. Справки нужно хранить три года. Именно столько составляет срок исковой давности, то есть период времени, в течение которого банк может претендовать на уплату долга.
Проверить информацию о закрытии кредитного договора можно через БКИ. Два раза в год граждане имеют право сделать это бесплатно. Для того чтобы узнать, с какими БКИ сотрудничает кредитная организация, обратитесь непосредственно в МТС Банк или направьте запрос через «Госуслуги».
Как закрыть кредитную карту МТС Банка навсегда: главное
- Карта, которой никогда не пользовались, или с истекшим сроком действия не считается закрытой.
- Блокировка карты не означает блокировку привязанного к ней счета, а значит, кредитный договор продолжает действовать.
- Чтобы расторгнуть кредитный договор, необходимо обратиться в банк с заявлением о закрытии кредитного счета.
- Подать заявление можно в одном из офисов МТС Банка или сделать это дистанционно через приложение, СМС или по телефону горячей линии.
- Перед тем как закрыть карту, по ней необходимо погасить всю задолженность, отключить платные услуги, подписки, автоплатежи.
- Размер оставшейся задолженности и наличие подключенных платных услуг нужно уточнять в банке, а подписки и автоплатежи найти и отключить самостоятельно.
- При нулевом балансе банк аннулирует карточный счет через 45 дней с момента подачи заявления.
- После истечения этого срока настоятельно рекомендуется взять в банке справку об отсутствии задолженности и закрытии кредитного счета.
- Полученные документы следует хранить три года.
Топ 3 дебетовых карт
*Условия актуальны на 11.04.2024.
