Казалось бы, эти люди повидали всякое, и им уже давно нечему удивляться. И тем не менее мы — клиенты банков — не перестаем изумлять своим поведением, особенно когда нам нужны деньги. В преддверии Нового года портал Банки.ру попросил представителей кредитных организаций и бюро кредитных историй вспомнить самые курьезные случаи, которые происходили в их практике при работе с клиентами.
Портал Банки.ру отобрал несколько самых забавных и трогательных историй, связанных с приходом клиентов в банк.
О братьях наших меньших
Относительно недавно бюро кредитных решений «Пойдем!» выдало кредит на приобретение кота. Да не простого кота, а почти что золотого. Как рассказывают в самом бюро, одна из клиенток попросила выдать ей кредит на покупку породистого представителя кошачьего семейства. Кот должен был стать подарком заемщицы на Новый год самой себе. В банке удивились, когда клиентка озвучила не только цель кредита, но и требуемую сумму — 100 тыс. рублей. «Золотым» котом оказался
Как отмечают в банке, стоимость
Необычная история приключилась и в краснодарском отделении микрофинансовой организации (МФО) «МигКредит» в середине 2012 года. В МФО пришла семейная пара с букетом хризантем, бутылкой шампанского, держа на поводках едва ли не дюжину собачек. «Они искали своего финансового консультанта — девушку, которая помогла им около трех месяцев назад взять небольшой заем на 20 тысяч рублей, — рассказывают в компании. — Эти деньги, как выяснилось, срочно понадобились им для выкупа щенков, которых должны были
Большую часть спасенных щенков к моменту второго посещения компании уже раздали в добрые руки. Погасив заем, Евгений и Александра решили открыть собственный приют для животных, дела пошли хорошо, нашлись спонсоры. «История молодых людей на фоне резвящихся собачек растрогала до слез и сотрудников, и клиентов компании, которые присутствовали в эти минуты в офисе, — говорят в «МигКредите». — Теперь пара регулярно заглядывает в офис компании проведать любимого финансового консультанта вместе с любимым псом, которому дали весьма символичное имя — Миг».
О честности
Как рассказал Банки.ру руководитель розничного кредитного центра Росэнергобанка Игорь Ермаков, некрупные кредиты до 500—700 тыс. рублей не предполагают графы в анкете о целях кредитования, но есть заемщики, которые все же сообщают кредитному менеджеру цель кредитования. «Однажды в банк обратился заемщик, который сообщил, что ему срочно нужны денежные средства на покупку мотора для его лодки и снаряжения, так как начинается сезон рыбалки, — вспоминает Ермаков. — Также в анкетах имеется графа «Информация об имуществе в собственности заемщика». Помнится, в данной графе были замечены такие позиции, как «телевизор», «кошка сиамской породы» или «кухонный гарнитур».
А в «МигКредите» заем берут и на пластическую операцию, и на покупку породистой собаки, карнавального костюма или просто на свадьбу. «Очень откровенным был молодой человек, который летом пытался оформить заем на «сдачу сессии», другой по секрету рассказал финансовому консультанту, что кредит ему необходим, чтобы «не забрали в армию», — делится генеральный директор «МигКредита» Лора Файнзильберг.
О семейных неурядицах
Игорь Ермаков из Росэнергобанка рассказывает, как однажды в кредитную организацию пришла женщина, по внешнему виду которой уже можно было сделать вывод, что она находится в положении. Однако в заявлении на получение кредита потенциальная заемщица указала, что «изменений в семейном положении и составе семьи не планируется».
А в СМП Банке вспоминают случай, когда клиент принес паспорт мужа любовницы, чтобы оформить заем.
Недавно в Национальное бюро кредитных историй звонил возмущенный заемщик с требованием объяснить, почему ему банки не выдают кредит, хотя цель, по его мнению, исключительно благая. Деньги гражданину требовались на развод, причем срочно.
О необычных клиентах
Главный исполнительный директор МФО «Домашние деньги» Андрей Бахвалов поведал, что однажды в компанию пришел клиент, увлекающийся нумизматикой. «Он брал заем для того, чтобы купить редкую монету, которой не хватало в его коллекции, — говорит Бахвалов. — Полной суммой для покупки монеты он не располагал, и времени на поиски недостающей суммы у клиента не было — он боялся упустить возможность приобрести долгожданный экземпляр».
«Работая с физическими лицами, можно вспомнить много неординарных, забавных историй, — рассказывает начальник отдела продаж розничных кредитов банка «Интеркоммерц» Ольга Егорова. — Начиная от того, что некоторые берут кредит на неотложные нужды в размере более 40 миллионов рублей, при том что бывают и такие, которые приходят в банк за кредитом в драных тренировочных штанах с фингалом под глазом. Был в нашей практике и такой случай. Мужчина позвонил в банк проконсультироваться по ипотеке, но на просьбу оставить контактный телефон сказал: «Не скажу я Вам номер, а то будете
В
В преддверии
Начальник управления верификации и андеррайтинга банка «Стройкредит» Григорий Перепелов отметил, что в графе «Цель кредитования» клиент
«Однажды пришел клиент с новым паспортом, — вспоминает Перепелов. — В нем он поменял имя, фамилию и даже отчество. На последней странице паспорта был штамп с его предыдущими данными. По этим данным было установлено, что клиент является должником целому ряду банков. Зря только Ф. И. О. с паспортом менял».
О рекордах
Национальное бюро кредитных историй недавно высылало кредитную историю заемщику по почте на 150 листах — настолько большой она была «благодаря» тому, что гражданин часто брал кредиты. «Кстати, в этой кредитной истории все записи были положительными», — обращают внимание в НБКИ.
А рекордсменом по количеству кредитов в кредитной истории стал в 2012 году один индивидуальный предприниматель, у которого суммарно было 50 кредитов. «Предприниматель очень трепетно относится к своей кредитной истории и не реже одного раза в месяц контролирует внесение в нее новых записей, — говорят в бюро. — С таким количеством кредитов это вполне оправданная тактика».
О магических ритуалах
Попадаются и совсем удивительные заемщики. Например, в банк «Тинькофф Кредитные Системы» недавно обратился не
«Я занимаясь Духовными Практиками в Индии поднялся до уровня Брахмана, Моя карма Брахмана. Мой долг обращатся к тем кто имеет деньги и кому деньги даны во временное пользование, По Закону Мироздания да будет вам известно Деньги принадлежат таким людям как Я! Посему я однажды обратился к вам за материальной помощью, вы мне тогда отказали, в Результате вашего поступка вы остались моими должниками. Согласно Закона Мироздания если вы отказываете такому человеку как я от жадности то у вас появляется долг в отношении меня. Теперь Ваш долг ни менее чем 9 миллионов долларов и этот долг возрастёт в двое если вы ничего не поняли, я Вновь как Брахман Обращаюсь к вам за МАтериальной Помощью. Надеюсь быть услышан, в Противном случае ваш Банк Раззорится ибо я используя МАгию Огня и Эфира потребую Долг иным способом. Да я МАГ!!! Я вошёл в одну из Партий России и теперь я начинаю свою политическую карьеру она будет ни долгой и стремительной, если вы и сейчас откажете мне в материальной помощи и ни дадите мне Денег столько сколько мне нужно то появившись во власти я буду помнить о том, что вы по отношению ко мне содеяли и какими будут мои действия покажет будущее. И Так ход За вами, Дайте мне 300.000 тысяч в рублях без возмездия. Иначе я сегодня же начну ритуал. Жду два часа вашего ответа».
Анна ДУБРОВСКАЯ, Михаил ТЕГИН, Banki.ru