2
Добрый день!
В мае месяце оформил покупку холодильника в Эльдорадо по карте Рассрочка (Цена 36 т. р.). Спустя несколько дней обратил внимание что в ИБ отражено вместо рассрочки на 4 месяца рассрочка на 3 месяца. Обратился в чате к специалистам банка. Рассрочку скорректировали увеличив до 4 месяцев, но при этом в ИБ у меня оформлено две рассрочки на 3 месяца и на 4 месяца. Поскольку я ежемесячно получаю кредитный отчет из БКИ Эквифакс, то посмотрев отчет за июнь месяц (на 01.07.18) был сильно удивлен наличием долга в сумме 78 т. р. по карте с лимитом в 50 т. р. Оформил обращение в чате, получил оповещение что все скорректировано. Дождался 1 августа, получил кредитную историю… Как вы понимаете ничего не изменилось… Оформил обращение в чате, получил оповещение что все скорректировано… Для облегчения проведения корректировок 14 августа полностью досрочно погасил рассрочку по данной покупке. Сегодня 1 сентября, я получаю очередной кредитный отчет из БКИ, как вы понимаете ничего не изменилось… По данным ИБ и по факту задолженность по карте рассрочки у меня 7275 рублей 00 копеек, а по данным БКИ (сведения в котором банк неоднократно корректировал) 43 374 рубля 00 копеек. Разница ровно 36099 рублей, совершенно верно стоимость той задвоенной покупки холодильника… При этом по данным ИБ одна рассрочка погашена, а по второй рассрочке указано погашено платежей «0 из 3». Скрины могу направить…
Теперь у меня вопрос: что еще нужно сделать чтобы банк оформил корректно операцию и привел информацию в БКИ в реальное состоянии?
Уважаемый Клиент,
Я помогу Вам урегулировать вопрос. Перевела диалог в личные сообщения.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Здравствуйте, я на связи , ни кто не звонил Читать полностью
Альфа банк первоначально отказал пенсионеру в рассрочке, затем навязали кредит, хотя договор я не подписывала, при... Читать полностью
Здравствуйте Было изменение номера свидетельства по программе молодая семья( с 16 поменяли на 016 номер).в отделени... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получа... Читать полностью
Почему не зачли отзыв по Альфа банку, который был опубликован 06.11.24 Читать полностью
Вчера захожу в сбер и на платежном счету арест минус 42 000 000Что это такое Читать полностью
Юсупахунов Мурад Жумабаевич Читать полностью
помогите вернуть деньги Читать полностью
Я могу удалить незачтенный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11856708/ Читать полностью