Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! Долгое время являюсь клиентом Сбербанка (кредитная и дебетовая карта, кредиты...

25.08.2019 03:05
12
Сбербанк

Добрый вечер!
Долгое время являюсь клиентом Сбербанка (кредитная и дебетовая карта, кредиты наличными, расчетный счет ИП) и всегда вовремя вносил платежи по кредиту.
В пятницу 23 августа решил проверить оплачен ли минимальный платеж по кредитной карте и увидел зелеными буквами надпись «Платеж погашен», но все равно закинул на карту порядка 3000 рублей. Дата внесения минимального платежа — 24 августа.
Каково же было мое удивление, когда в ночь с 24 на 25 августа я увидел что платеж ПРОСРОЧЕН и требуется внести еще около 8860 рублей. Деньги естественно сразу же внес, но теперь опасаюсь штрафных санкций со стороны банка и испорченной кредитной истории.
Нельзя ли в этом ситуации как-то помочь разобраться и пойти навстречу, ведь я никогда не нарушал условий договора и причиной просрочки на 2 часа стала техническая ошибка в приложении? Заранее большое спасибо.

Здравствуйте!

 

Проверка по вашему отзыву завершена. Начисленная неустойка отменена, проценты и кредитная история скорректированы.

Приношу извинения за неудобства.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
компрометация дебитовой карты
Сбербанк

Когда будут сняты ограничения? Готов написать письменное обязательство об отказе проводить какие либо переводы а сф... Читать полностью

Работа менеджеров банка
Сбербанк

5.04.2025 подавала документы через госуслуги на получение выплаты 450 тыс многодетным семьям на погашения ипотеки.... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Хочется восстановить обслуживание в банке
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

Мошенническая схема с домклик плюс
Сбербанк

В кредитном договоре №82536398 от 22.04.2024 прописана процентная ставка 2% годовых при условии подключение пакета... Читать полностью

Мошенническая схема с домклик плюс
Сбербанк

В кредитном договоре №82536398 от 22.04.2024 прописана процентная ставка 2% годовых при условии подключение пакета... Читать полностью

Как ускорить обработку заявки в Домклик, на замену объекта ДДУ?
Сбербанк

Уже 3тий месяц Домклик, просто в издивательской манере принимает документы. А у нас заканчивается время от застройщ... Читать полностью

Не прошла оплата заказа, но деньги списались.
Сбербанк

Здравствуйте.Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла.Ozon отменил заказ так как он... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Сбербанк

как мне понимать ваши слова , Реквезиты вкладчика? в доверенности указано, могу открывать/закрывать вклады открыват... Читать полностью

Обман и воровство денег через подключение НПФ без полного объяснения сколько стоит услуга.
Сбербанк

Так же обращалась в чат и специалист заверил, что все деньги списанные со счета должны вернуть, как я напишу заявле... Читать полностью

Не прошла оплата в магните по к Qr коду. Деньги списаны два раза
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк блокировка!!!
Т-Банк

Никогда !!! Слышите! Никогда в жизни не связывайтесь с этим банком! Всегда переводил зарплату со сбербанка на этот... Читать полностью

Заблокировали карту и отказывают в выводе
Т-Банк

случайно перевели деньги и я не могу их вывести, 3 оператора говорят разное , а сумма 11т последние деньги  Читать полностью

компрометация дебитовой карты
Сбербанк

Когда будут сняты ограничения? Готов написать письменное обязательство об отказе проводить какие либо переводы а сф... Читать полностью

Банк не засчитывает детальный отзыв, находя причины, чтобы не платить обещанную клиентам комиссию за написание отзыва. Похоже на мошенничество во имя сбора положительных отзывов от клиентов.
КАМКОМБАНК

Почему Банк не засчитывает отзыв несмотря на то, что все описано подробно в нем? Я выполнила все условия по написан... Читать полностью

Получили ли вы документы?
Ozon Банк

Здравствуйте, хотела уточнить получили ли вы документы по закрытию счета?  Читать полностью

………………………………………………..
Альфа-Банк

Могли бы вы сказать когда прийдет вознагржадение за отзыв банка. Читать полностью

23.04.2025 Другое
Работа менеджеров банка
Сбербанк

5.04.2025 подавала документы через госуслуги на получение выплаты 450 тыс многодетным семьям на погашения ипотеки.... Читать полностью

115 ФЗ блокировка
Т-Банк

прошу помочь разблокировать счёт как физическому лицу по 115 ФЗ Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Хочется восстановить обслуживание в банке
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

о работе ПАО Совкомбанк
Совкомбанк

Я, Томчиковский А.А., хочу выразить свое недовольство по поводу обслуживания в ПАО Совкомбанк. Недавно моя карта бы... Читать полностью