Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Я являюсь вашим клиентом с 2018 года (ипотека) Плачу всегда своевременно, перешел к...

16.06.2020 23:57
1
Альфа-Банк

Добрый день!
Я являюсь вашим клиентом с 2018 года (ипотека)
Плачу всегда своевременно, перешел к вам из ВТБ по программе рефинансирования, все взносы ежемесячные вношу без просрочек.
Из-за эпидемиологической ситуации в мире, с апреля месяца неоднократно направлял просьбы на пересмотрение % ставки по ипотеке. Сейчас у меня (9,29%), но мне отказывают, ссылаясь на то, что рефинансирование сейчас только для новых клиентов.
Вопрос: Чем же новые клиенты лучше старых проверенных годами?
Мне важна хорошая история и сотрудничество с вашим банком, но банк не готов идти мне на встречу зная что сейчас происходит в мире. я с апреля месяца сидел дома и оплаты вносил с накопленных мной сбережений, но как вы понимаете любые сбережения имеют свойства заканчиваться. У меня семья и маленький ребенок до 3-х лет, почему вы как банк не рассматриваете индивидуальный подход?
Прошу вас, отреагировать и рассмотреть мою просьбу на снижение % ставки, иначе мне придет также как и с ВТБ, найти выгоднее условия и прекратить с вами сотрудничество.
Александр

Уважаемый Клиент, 

подписав кредитный договор Вы сообщили Банку, что со всеми условиями обслуживания в Банке ознакомлены и согласны.
В Индивидуальных условиях прописаны условия, на которых заключается договор кредитования. Данные условия действуют на протяжении всего срока действия договора. Кредит был предоставлен Банком Вам исключительно на тех условиях, которые были сторонами согласованы и определены в заключенном с Вами договоре.

Изменить действующие параметры договора, в том числе снизить процентную ставку, не представляется возможным.

С уважением к Вам, 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не приходит смс-подтверждение
Альфа-Банк

Здравствуйте! Со вчерашнего дня пытаюсь войти в личный кабинет банка, для входа не приходит смс-подтверждение! В че... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Заблокировали счёт в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт из-за подозрительных переводах, у меня человек занял денег, начал отдавать мне пер... Читать полностью

Оплатил задолженность банку, но исполнительное производство не закрывается
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Оплатил задолженность банку, но исполнительное производство не закрывается
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Проверка отзыва о работе альфабанка
Альфа-Банк

Очень долго проверяется мой отзыв, когда будет информация? Читать полностью

На моего отца пенсионера оформили кредит мошенники!
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью

Как получить денежные средства, если заблокировали карту моего несовершеннолетнего брата(15 лет) по 115 фз?
Альфа-Банк

Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью

Открытие счетов без согласия клиента
Альфа-Банк

Ожидаю вашего ответа  Читать полностью

Обещали что заработаю - потерял 5 млн.
Альфа-Банк

Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью

Перестала обновляться информация в кредитной истории.
Альфа-Банк

У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счёт в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт из-за подозрительных переводах, у меня человек занял денег, начал отдавать мне пер... Читать полностью

Проверка отзыва о работе альфабанка
Альфа-Банк

Очень долго проверяется мой отзыв, когда будет информация? Читать полностью

На моего отца пенсионера оформили кредит мошенники!
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью

Перестала обновляться информация в кредитной истории.
Альфа-Банк

У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью

Неожиданно без предупреждения начислили большие проценты.
Альфа-Банк

Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью

Кэшбек сервис Backit(epn)
Альфа-Банк

Н Читать полностью

Кэшбек по открытию карты Кредитная карта 60 дней
Альфа-Банк

Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью

недоначислен кешбэк.
Альфа-Банк

15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью

Банк не дает ответы на обращения
Альфа-Банк

Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью

Кэшбэк за открытие Альфа-счета в сервисе-партнере
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не приходит смс-подтверждение
Альфа-Банк

Здравствуйте! Со вчерашнего дня пытаюсь войти в личный кабинет банка, для входа не приходит смс-подтверждение! В че... Читать полностью

18.01.2025 Другое
У меня было составлено о6

Обращение отзыв в альфа за решения вопросс Читать полностью

Как отменить ошибочный платеж?

Здравствуйте господа! 17.01.2025г. в приложении Т-банка я, выполняя перевод по номеру телефона, вместо своего счета... Читать полностью

Отмена заявки на вклад
Банк ДОМ.РФ

Как отменить заявку на регистрацию вклад и убрать её из истории Читать полностью

Неправомерная комиссия от банка, сотрудники умолчали при оформлении и требуют оплаты
Совкомбанк

Обращалась в совкомбанк 18.12 по поводу начисления комиссии за платежный стикер.При оформлении карточки «Халва» в а... Читать полностью

Заблокировали счёт в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт из-за подозрительных переводах, у меня человек занял денег, начал отдавать мне пер... Читать полностью

Оплатил задолженность банку, но исполнительное производство не закрывается
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Оплатил задолженность банку, но исполнительное производство не закрывается
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Как мне получить средства?
ВТБ

Мне Не выдают деньги. Проверьте пожалуйста информацию. Читать полностью

Терминал сел деньги
Т-Банк

Решил положить деньги на карту Т-банка через терминал ВТБ, так как они являются партнермаи. Положил деньги в термин... Читать полностью