Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Моя мама являлась клиентом вашего банка, аккуратно вносила все платежи…

10.08.2011 14:45
13
Т-Банк
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Моя мама являлась клиентом вашего банка, аккуратно вносила все платежи и кредит был застрахован. Моя мама, год назад умерла. Мы выслали банку, все документы в течении месяца, заказными письмами с уведомлением и описью. Ваш сотрудник общался со мной, вполне все было вежливо и корректно.
Через пол года мы получили первое письмо от коллекторского агенства, мы с ними пообщались. Попросили выслать документы, мы выслали и на этом вроде все закончилось. Но…….
Еще через пол года появляется следующее агенство. Причем они звонят, домой к матери моей покойной мамы, приглашают к телефону и тд… Вы же понимаете, что человек старый, и это просто недопустимо и некорректно!!Потом я сама с ними связалась, оставила номер телефона своей работы, мы вроде договорились. Я выслала им документы, но они перезвонили вновь!!! Ко мне на работу!!! И пригласили к телефону мою, покойную маму!!!
Я не раз звонила в банк по этому поводу. На что первый раз молодой человек мне сказал, что дело было передано коллекторскому агентству (внимание!!!)до смерти мамы!!! Во второй раз, молодой человек сказал, что мне перезвонят в течении трёх дней и никто не
перезвонил. У меня следующие вопросы:
1. На каком основании дело было передано агентству?(дважды)
2. Почему кредит не был закрыт, как застрахованный???
Здравствуйте!

Специалист Банка по работе со страховыми случаями связывался с Вами 18.08.2010 — он рекомендовал направить в адрес Банка комплект документов для передачи его в страховую компанию для последующей выплаты страхового возмещения. Из предоставленного Вам списка документов в Банк не поступил один из наиболее важных для принятия решения о выплате — медицинское свидетельство о смерти, содержащее в себе медицинское заключение. 01.11.2010 сотрудник Банка предоставил Вам альтернативные варианты подтверждения в виде документа патологоанатомической экспертизы либо экспертизы следователя при наличии такового — однако ни один из вариантов документов в Банк не поступил.

Банк был вынужден передать кредитное дело на взыскание по причине отсутствия заинтересованности близких в погашении задолженности страховой компанией и последующим нарушением сроков предоставления в Банк подтверждающих документов. В связи с невозможностью взыскания в добровольном порядке кредитное дело было переуступлено в соответствии с договором, и Банк в настоящее время участия в его взыскании не принимает. Если Вы готовы предоставить документ сейчас — мы готовы помочь Вам и направить его Партнеру для приостановки процедуры взыскания.

С уважением,
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток , уважаемый Сергей Буланкин !
Наша организация является клиентом Вашего...
Т-Банк

Доброго времени суток, уважаемый Сергей Буланкин!Наша организация является клиентом Вашего банка (расчетный счет),... Читать полностью

Здравствуйте! Такой вопрос: по карте AllAirlines оплата по PayPal будет считать как "Комиссия...
Т-Банк

Здравствуйте! Такой вопрос: по карте AllAirlines оплата по PayPal будет считать как «Комиссия за совершение р... Читать полностью

возможно ли оформить дополнительную кред. карту на еще одного члена семьи, не достигшего 18 лет...
Т-Банк

возможно ли оформить дополнительную кред. карту на еще одного члена семьи, не достигшего 18 лет? (возраст — 1... Читать полностью

Льготный период. Когда начинается новый льготный период по карте: через 55 дней со дня активации...
Т-Банк

Льготный период. Когда начинается новый льготный период по карте: через 55 дней со дня активации или с момента полн... Читать полностью

Добрый вечер. Я числюсь в должниках. Можно узнать остаток задолженности? Скорова Ирина Николаевна
Т-Банк

Добрый вечер. Я числюсь в должниках. Можно узнать остаток задолженности? Скорова Ирина Николаевна Читать полностью

Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск . При попытке снять деньги мне сказали...

Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск. При попытке снять деньги мне сказали что счет арест... Читать полностью

01.02.2015 Вклады
Адреса в Курске отделений вашего банка.
Т-Банк

Адреса в Курске отделений вашего банка. Читать полностью

Банк хороший, с хорошими условиями обслуживания. Единственное что хотелось чтобы улучшили, это...
Т-Банк

Банк хороший, с хорошими условиями обслуживания. Единственное что хотелось чтобы улучшили, это увеличить сумму снят... Читать полностью

могу ли я закрыть вклад-чемпион от11.11.13 по 11.11.15 и открыть новый,

могу ли я закрыть вклад-чемпион от11.11.13 по 11.11.15 и открыть новый, Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В...

Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В настоящее время решили... Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Последние вопросы по теме
Пришло сообщение от т банка. У меня даже нет вашего приложения, как появилась карта на мое имя?
Т-Банк

Покупка, карта *0170. 7535 RUB. Dolyame. Доступно 127465 RUB Читать полностью

Добрый день, поясните пожалуйста, как у меня появилась карта т банка. Ни как х договоров я не заключала?
Т-Банк

Я не заключала с вами договор, как у меня появилась ваша карта? Прошу ее ликвидировать Читать полностью

Программа лояльности
Т-Банк

хорошо, если что-то нужно предоставить для доказательства, то предоставлю! Читать полностью

Отказали в участии и начисление кешбека по непонятной причине
Т-Банк

Вопрос был в кешбеке за оплату ЖКХ, условия были озвучены в чате и выполнены мной, после этого не пришел банер к ке... Читать полностью

Программа лояльности
Т-Банк

Я давно пользуюсь услугами вашего банка, но сегодня 24.11.2024 меня отключили от программы лояльности по причине на... Читать полностью

Отключить подписку Premium
Т-Банк

Здравствуйте. Мой ребенок является клиентом Т-Банка, на данный момент ему 17 лет. И по закону РФ его законным предс... Читать полностью

Изменение сроков с 180 дней до 540
Т-Банк

Ранее обращался с вопросом по выплате возмещений и получил от вас ответ с чем я безусловнно не согласен.https://www... Читать полностью

Не закрывают счёт. Приходят заявки на взятие кредита.
Т-Банк

Хочу расторгнуть все связи с Т-Банк. Не могут закрыть текущий счёт в банке с 6 октября!! Дату расторжения и закрыт... Читать полностью

Вы не могли бы продублировать ответ на предыдущий вопрос?
Т-Банк

Вы не могли бы продублировать ответ на предыдущий вопрос? При открытии вопроса или переходе по ссылке выдаётся ошиб... Читать полностью

Переход из Росбанк в Т-Банк
Т-Банк

Спасибо за ответ и буструю реакцию на вопрос, вера в Тиньков вернулась. Надеюсь вы в меня тоже верите). Остался неп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу в отзыве указать что это т банк

Не могу указать т банк как банк в отзыве НН. Есть все банки, а вот ввожу т или Тинькофф, ничего не найдено пишет Читать полностью

Кредитка и переводы
Т-Банк

С кредитки был произведён перевод без моего участия(ведома),как узнать кому был зделан перевод? Служба поддержки ни... Читать полностью

Купер (Сбермаркет) не выплачивает деньги за приведенного друга по реферальной программе

В конце июля пригласил друга по реферальной программе в Купер на роль водителя курьера выплата должна была прийти 3... Читать полностью

Пришло сообщение от т банка. У меня даже нет вашего приложения, как появилась карта на мое имя?
Т-Банк

Покупка, карта *0170. 7535 RUB. Dolyame. Доступно 127465 RUB Читать полностью

Добрый день, поясните пожалуйста, как у меня появилась карта т банка. Ни как х договоров я не заключала?
Т-Банк

Я не заключала с вами договор, как у меня появилась ваша карта? Прошу ее ликвидировать Читать полностью

ограничили доступ к счету и долго не решается вопрос
Совкомбанк

ограничили доступ к личному кабинету, заблокировали карты за подозрительные переводы, хотя карта зарплатная. написа... Читать полностью

Не приходит СМС-код для авторизации на сайте Сбербанк Онлайн после оформления карты.
Сбербанк

3 недели назад я оформил себе новый номер телефона (который принимает и звонки, и сообщения всех остальных компаний... Читать полностью

Не дождусь звонка!!!
Совкомбанк

Сегодня обратилась в банк по поводу кредита, перезвонила девушка опросила, не хватило некоторых данных, обещали пер... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Когда проверят отзыв?

Здравствуйте, как долго идет проверка отзыва на банк?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11925030... Читать полностью

помощь на дороге отказ
Драйв Клик Банк

Здравствуйте! подскажите пожалуйста,как отказаться от банковского продука Помощь на дороге ? На горячей линии связи... Читать полностью

24.11.2024 Другое