13
Уже давно через ваш банк брал кредит на ноутбук (2008 г.), стоимостью чуть больше 30 тыс. руб. на 10 месяцев. На тот момент на мне висело еще 2 кредита в других банках, но с моим материальным положение было все в порядке и я исправно платил кредит Ренессанс в течении 4 месяцев.
Потом я потерял работу и платить не смог ни в одном банке. Когда я снова устроился на постоянную работу, я сразу же решил закрыть свои кредиты. В общем, я был жестким неплательщиком, но это в прошлом, с двумя другими банками мы быстро пришли к соглашению и была оформлена реструктуризация. Кредит в одном из банков погашен полностью в сентябре 2010 г (рефенансировали на год, сумма была небольшой), во втором — уже больше 50%. Плачу исправно с 2009 по сей день (рефенансировали на 4 года). И на протяжении всего этого времени я пытаюсь решить вопрос о реструктуризации с вашим банком.
На данный момент, моя сумма долга возросла до 180 тыс. может больше. О точной сумме, мне информацию не предоставляют, как и не предоставляют график начислений штрафов. И с каждым вашим устным отказом она все растет и растет. НО я не отказываюсь ее гасить, я не прошу простить мне штрафы и уменьшить сумму долга. После 1-ого отказа в реструктуризации, сотрудниками банка было предложено внести пару платежей в размере 3 тыс. руб., ежемесячно, чтобы банк убедился, что я могу платить. Сказали, что в этом случае я могу рассчитывать на реструктуризацию. Я так и сделал, но никакого результата не последовало. Недавно мне предлагалось внести 30% суммы долга, говоря, что только в этом случае банк ВОЗМОЖНО предоставит мне реструктуризацию, но не факт. Но я теперь побаиваюсь, что мои деньги просто сгорят и никой реструктуризации я не получу. А документ, в котором было бы указано, что при погашении 30% суммы долга, я получу реструктуризацию — не предоставляют.
На днях звонил кредитному советнику (18 августа), девушка по телефону сказала, что она все записала и советник должен мне перезвонить до 20 числа не позже 23:00. Мне никто так и не позвонил, я перезванивал вновь, но девушка сказала, что еще раз она меня записать не может, так как это можно делать только 1 раз в месяц.
В общем, советник мне не перезванивают, в банке от меня никаких заявлений больше не принимают (пытался написать заявление 18 августа 2011).
Хотелось бы заметить, что на протяжении всего времени, на мои письменные заявления в банк, которые я писал ранее, мне не было прислано ни одной официальной бумаги с ответом, все только устно или неофициальные документы без печатей на электронную почту.
Я очень прошу вас рассмотреть или пересмотреть мою, так сказать, кандидатуру на рефинансирование. Я в состоянии платить, у меня постоянная официальная ЗП. Если ответ будет положительным, я могу внести первый взнос в размере 30 тыс. руб, а дальше по графику, который вы мне скажите.
Правильно ли я понимаю, если мне будет отказано в рефинансировании, у меня только два варианта, гасить всю сумму сразу либо идти в суд?
P.S Я бы с удовольствием погасил все сумму сразу, но у меня просто нет таких больших денег.
Уважаемый Игорь Геннадьевич,
На все Ваши вопросы ответ Вам был предоставлен сегодня в ходе телефонного разговора.
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью
Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью
открыла Яндекс пей, тк нужен был счет. Было осуществлено пару переводов от знакомых. Какое то время не пользовалась... Читать полностью
Вчера вечером переводила крупные денежные суммы через систему ВТБ, но позже поняла, что попалась мошенникам. Утром... Читать полностью