4
магнитная полоска на карте стерлась.
23.08.11 г. обратился в колцентр описал ситуацию (банкоматы и магазины карту не читают)
попросил перевыпустить основную карту (доп. карты на данный момент не было и нет и нет желания ее получать чтобы не путаться в последствии)
ответ центра — это невозможно … возникает вопрос — почему?
далее предложили выпустить доп. карту…согласился указал иной адрес для ее получения — ожидайте…жду…далее ответ… выпустить доп. карту в данный момент Вам невозможно!!!…возникает вопрос — это нормально?
обещали перезвонить через пару дней — ждем (далее допишу что скажут и через сколько же придет карта)
3? — что должен сообщить сотрудник колцентра при разговоре с клиентом? — как его идентифицировать в последствии? …имени явно недостаточно.
4? когда будет отделение банка в Н. Новгороде?
5?. основание к изменению периода начислений процентов? и для чего это нужно
6. пожелание — Научите в конце концов сотрудников связного подписывать чеки при приеме денег для пополнения карты!
На сегодняшний день перевыпуск карты осуществляется путем заказа дополнительной карты.
Возможно, в процессе выпуска Вам дополнительной карты возникли технические ограничения, в связи с чем Вам было предложено выпустить карту позднее.
При исходящем звонке сотрудник банка представляется, и если Вы согласны выпустить дополнительную карту в процессе данного разговора, сотрудник Вас идентифицирует и производит процедуру оформления заявки на выпуск карты.
Связной Банк планирует открытие отделения в Нижнем Новгороде в течение ближайшего года.
Период выплаты процентов по депозитному функционалу карты изменен, данные изменения вводятся с целью повышения качества обслуживания клиентов — более быстрого расчета и начисления процентов за счет равномерного распределения этих операций (по всем пользователям карты Связной Банк) в течение месяца.
В случае, если обслуживание в Центре мобильной связи «Связной» не соответствует Вашим ожиданиям, Вы можете оставить об этом информацию, позвонив в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 100 00 05 (звонок бесплатный).
Для контроля выпуска Вам дополнительной карты напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона на адрес Response_banki.ru@svyaznoybank.ru. Если дополнительная карта Вам еще не выпущена, после получения Ваших данных с Вами свяжется сотрудник банка для её оформления.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Есть ли возможность перевести мои деньги на мой же счёт в другом банке. Т.к. я остался без Читать полностью
Добрый день, открыла накопительный счёт в ВТБ 30 января, на 24% в первые 3 месяца, за январь выплатили 26,5 рублей... Читать полностью
Оставил отзыв 11 ноября ,ответ не получен - почему не зачтен Читать полностью
Открыл накопительный счёт с приветственной надбавкой. После получения процентов за неполный месяц, сумма начисления... Читать полностью
Брали Дальневосточную ипотеку 2% , при оформлении навязали подписку ДомКлик плюс. На следующий год хочу отказаться... Читать полностью
хочу открыть накопительный счет, клиент новый, я правильно понимаю, что ставка будет 3 месяца по 24% годовых. Читать полностью
Здравствуйте. Прошу удалить ИНН со сбербанк онлайн. Удаляла сама, но при выходе и снова входе в приложение он появл... Читать полностью
Ваганова Надежда Валериевна 22.05.1978 Читать полностью
Могут ли приставы или банк, взыркать пособие от сфр или пфр, о постановке на учет по беременности на ранних сроках?... Читать полностью