17
Я Вам уже писала 30.06.2011,потом 11.07.2011 и вот опять приходиться «бить во все колокола»,по другому никак не могу добиться никаких действий от филиала банка «ТРАСТ» в г. Люберцы…
Напомню немного ситуацию:Я погасила кредит досрочно,спустя 3 года мне пришло уведомление,что я якобы должна банку некую сумму…начались разбирательства, бесконечные поездки в филиал банка,потом в центральный офис,несколько раз писала заявления,в итоге всей этой нервотрепки я получила нервный срыв.В конечном итоге банк вынес решение,о том что это ошибка банка и я должна ему небольшую сумму,и оплатив ее,договор со мной будет расторгнут.Пожалев свои нервы я заплатила эту сумму,и написала заявление,чтобы мне предоставили справку(счет-выписку),о том что мой счет закрыт и я ничего не должна.Прошло уже более 20 дней,а мне в банке все отвечают,что справка готовиться,как будет готова мы вам позвоним.При этом,когда я писала заявление мне сказали,что справка готовиться в течении 10 дней! Опять началась нервотрепка!Сколько можно????
Возникают вопросы кто мне возместит все мои затраты на бесконечные поездки в ваш банк,чтобы добиться правды???
Кто мне возместит моральный ущерб???
Еще меня интересует такой вопрос…Какие меры были приняты и были ли они приняты вообще, для наказания директора банка операционного филиала г. Люберцы — М. В. В. ,за оскорбительное отношение ко мне,за повышенный тон и т. д.
И главный вопрос когда мне сделают справку о закрытии счета???
Все данные для моей идентификации я посылала на адрес bank@trust.ru…
Ваше заявление о нерпоизошедшем досрочном погашении кредита рассмотрено, кредит закрыт в ручном режиме с учетом суммы произведенной Вами доплаты. Справку подготовлена, Вы можете получить ее в офисе «Спартаковский» в г. Москва или в офисе г. Люберцы. В настоящее время направлена информация в БКИ на корректировку данных в Вашей кредитной истории.
Фактов грубого или некорректного общения при взыскании задолженности по спорной ситуации со стороны сотрудников Банка выявлено не было, тем не менее со всеми сотрудниками, консультировавшими Вас, проведены внеплановые беседы о нормах обслуживания Клиентов. Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте! Ничего не понимаю, мой счет дебетовой карты в стадии расторжения и мне почему - то деньги поступили п... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Как срочно зайти в приложение и перевести в другой банк деньги? Приложения на телефоне нет, в онлайн версии пишет «... Читать полностью
AnonSmss MOSKVA RUS Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте. В октябре выбирал категорию 50% кешбек за инвистиции и 22 октября обращался к сотрудникам банка с во... Читать полностью
Почему у меня растет рейтинг я закрыл два кредита один в сбербанке другой в т-банке и у меня плохой показатель Читать полностью
Никому не посоветую Альфа-Банк для оформления ИП. Оформил ИП по ссылке друга и расчётный счёт тоже по ссылке друга!... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью