Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка с 20.09.2010 В настоящее время имею один действующий кредит…

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка с 20.09.2010 В настоящее время имею один действующий кредит на сумму 10 000 Когда я погасила свой первый кредит я обратилась с заявлением в банк о блокировки карты По ошибке я отдала специалисту карту действующего кредита, через которую осуществляла платёж по кредиту Специалист банка утилизировал мою карту, даже не сверив информацию Два месяца я платила кредит в срок В настоящее время выясняется, что у меня имеется задолженность по кредиту, меня штрафуют на 500 рублей Я обратилась в филиал банка о переводе денежных карт карты закрытого кредита на карту действующего Уже 4 дня прошло, средства на счёт не поступили, начисляются проценты за просрочку платежа, я звоню в Москву, обращаюсь в филиал, никто не даёт конкретного ответа в моей ситуации Работники филиала хомят, бросают трубку Что мне делать?
Елена, добрый день!

Если карта для оплаты кредита была закрыта Вами ошибочно, то оплачивать кредит в дальнейшем Вам необходимо через кассу Банка по реквизитам, указанным в Графике платежей. Подробнее ознакомиться со всеми возможными способами оплаты Вы можете на нашем сайте: http://trust.ru/private_person/easy/
Уточнить о возможности перевыпуска старой карты или выдачи Вам новой карты для погашения кредита Вы можете в офисе Банка, где оформляли кредит.

Обращаем Ваше внимание, что денежные средства не хранятся на счете карты для погашения кредита, они сразу же переводятся на счет 40817810… кредитного договора. Поэтому Вам необходимо оформить платежное распоряжение на перевод денежных средств со счета одного кредитного договора на счет другого кредитного договора. Если данный документ Вами уже оформлен, просим направить на адрес bank@trust.ru описание ситуации с указанием данных для Вашей однозначной идентификации и адреса офиса Банка, где Вы оформляли распоряжение на перевод. Также просим указать конкретные даты звонков, номер на который и звонили, номер с которого звонили, ФИО сотрудников (при наличии). В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Горячей линии banki.ru».

С уважением,
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
удаление аккаунта купер
Сбербанк

доброго времени суток, хотел бы узнать как можно удалить аккаунт купер без доступа к номеру телефона  Читать полностью

Неисполнение судебного решения
Т-Банк

Я, Карпунина К.В., в связи с банкротством бизнеса в период пандемии не могла своевремено вносить платежи по кредиту... Читать полностью

Как отключить платные услуги

Помогите с этим вопросом Читать полностью

Проблемы при переходе с Росбанка и отвратительная работа поддержки
Т-Банк

При переходе на т банк я думала что каких либо проблем не возникнет, но не тут то было. Трудность возникла почти ср... Читать полностью

получение сертификата на озон.
Сбербанк

04.01.2025г.Я оформил полис ОСАГО в Сберстрахование, но не получил сертификат на 1000р в озон, согласно условий воз... Читать полностью

11.01.2025 ОСАГО
Заблокировали Сбербанк онлайн.
Сбербанк

Здравствуйте! Пришло смс от банка "СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрен... Читать полностью

Несправедливая блокировка
Сбербанк

Здравствуйте. Я пользовался сбербанком уже на протяжении многих лет, все было идеально мог оплачивать, переводить,... Читать полностью

11.01.2025 О банке
Не возможность открытия счета
Сбербанк

Есть ли информация когда я снова смогу пользоваться картами,могу ли я открыть новый счет в сбербанке ,или дать како... Читать полностью

Здравствуйте,поменяла номер телефона теперь не могу переводить деньги с карты что делать
Альфа-Банк

Половникова Диана Денисовна Читать полностью

11.01.2025 Другое
Мегамаркет отказывается сотрудничать с покупателем в вопросе возврата товара, ссылаясь на бездействие продавца
Сбербанк

Здравствуйте. Делали заказ в Мегамаркет снегокат Nika tviny 2+ с пингвинятами. Заказ был доставлен курьеромВ день д... Читать полностью