8
Прошу помочь разобраться в спорной ситуации.
10.03.11 мной был открыт вклад для текущих расчетов (Сберкнижка) — «Универсальный Сбербанка России» в отделении № 9038/00096. Вклад периодически пополнялся наличными и переводами из других банков.
13.04.11 на мой счет поступила сумма 1022415.33 руб. с моего же счета из другого коммерческого банка;
15.04.11 спустя два дня я перевожу 1000000 руб. на счет своего отца в банк ВТБ24, комиссия за перевод составила 1500 руб.
03.06.11 я выполняю туже операцию — перевожу накопленные на Сберкнижке за этот период 300000 руб. на счет отца в банк ВТБ24, комиссия составила 1500 руб.
22.08.11 на мою Сберкнижку со счета отца из банка ВТБ24 поступила сумма 1807000 руб., при этом остаток на счете, с учетом накопленных там средств составлял 2017428.20 руб.
25.08.11 я сделал перевод со своей московской Сберкнижки на свою Сберкнижку, открытую на мое имя в подмосковном отделении Сбербанка г. Раменское ОСБ № 2580, при этом комиссию за перевод с меня взяли 17889.72 руб! Т. е. почти 1% от поступивших 22.08.11 средств в размере 1807000 руб.
На вопрос «Почему такая комиссия?» был дан ответ, что, т. к. сумма 1807000 руб. поступила из другого коммерческого банка и пролежала на Сберкнижке менее 30 дн., то комиссия составляет 1% от суммы без верхнего предела (т.е., например, 1% от суммы, но не более 1500 руб.). Т. к. перевод нужно было делать срочно, вся сумма комиссии была мной уплачена на месте, но после выхода из банка я позвонил в справочную и мне сказали, что комиссий не должно было быть вообще, т. к.:
1) это не была ВЫДАЧА (наличные мне не выдавались, сразу был сделан перевод на мою вторую Сберкнижку), а был ПЕРЕВОД. Московскую Сберкнижку я не закрывал после этой операции.
и
2) Переводы внутри банка одного региона комиссиями не облагаются.
Это посеяло во мне определенные сомнения и желание вернуть ошибочно списанные деньги. При том, что я уже проводил аналогичные операции (см. 15.04.11 и 03.06.11) и комиссия составлял 1500 руб. в другие банки, а в свой же банк комиссия составила почти 18 тыс. Это очень неприятно…
Огромная просьба внести ясность в решение вопроса и дать совет, как мне действовать дальше.
Спасибо.
Добрый день, уважаемый Александр!
Первый ответ, который дали Вам сотрудники, был верным. Данная комиссия взимается не только при выдаче средств, но и при их переводе на другой счёт, если они не пролежали на счету менее 30 дней. Данная комиссия указана в тарифах на переводы на сайте банка по следующей ссылке: http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/tarifs/transfer/#link-4
В данной ситуации комиссию банк вернуть уже не сможет. Я могу посоветовать Вам при получении на счёт средств из других банков ожидать не менее 30 дней, прежде чем переводить их на другой счёт, либо переводить их на счёт банковской карты, в этом случае подобная комиссия не взимается и Вы сразу же сможете использовать средства для перевода на другие счета.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
Оформил карту 26 или 25.10.24Выполнил условия потратил свыше 1 тыс. рублей одним платежом. Спустя какое-то время у... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью