10
Прошу помочь разобраться в спорной ситуации.
10.03.11 мной был открыт вклад для текущих расчетов (Сберкнижка) — «Универсальный Сбербанка России» в отделении № 9038/00096. Вклад периодически пополнялся наличными и переводами из других банков.
13.04.11 на мой счет поступила сумма 1022415.33 руб. с моего же счета из другого коммерческого банка;
15.04.11 спустя два дня я перевожу 1000000 руб. на счет своего отца в банк ВТБ24, комиссия за перевод составила 1500 руб.
03.06.11 я выполняю туже операцию — перевожу накопленные на Сберкнижке за этот период 300000 руб. на счет отца в банк ВТБ24, комиссия составила 1500 руб.
22.08.11 на мою Сберкнижку со счета отца из банка ВТБ24 поступила сумма 1807000 руб., при этом остаток на счете, с учетом накопленных там средств составлял 2017428.20 руб.
25.08.11 я сделал перевод со своей московской Сберкнижки на свою Сберкнижку, открытую на мое имя в подмосковном отделении Сбербанка г. Раменское ОСБ № 2580, при этом комиссию за перевод с меня взяли 17889.72 руб! Т. е. почти 1% от поступивших 22.08.11 средств в размере 1807000 руб.
На вопрос «Почему такая комиссия?» был дан ответ, что, т. к. сумма 1807000 руб. поступила из другого коммерческого банка и пролежала на Сберкнижке менее 30 дн., то комиссия составляет 1% от суммы без верхнего предела (т.е., например, 1% от суммы, но не более 1500 руб.). Т. к. перевод нужно было делать срочно, вся сумма комиссии была мной уплачена на месте, но после выхода из банка я позвонил в справочную и мне сказали, что комиссий не должно было быть вообще, т. к.:
1) это не была ВЫДАЧА (наличные мне не выдавались, сразу был сделан перевод на мою вторую Сберкнижку), а был ПЕРЕВОД. Московскую Сберкнижку я не закрывал после этой операции.
и
2) Переводы внутри банка одного региона комиссиями не облагаются.
Это посеяло во мне определенные сомнения и желание вернуть ошибочно списанные деньги. При том, что я уже проводил аналогичные операции (см. 15.04.11 и 03.06.11) и комиссия составлял 1500 руб. в другие банки, а в свой же банк комиссия составила почти 18 тыс. Это очень неприятно…
Огромная просьба внести ясность в решение вопроса и дать совет, как мне действовать дальше.
Спасибо.
Добрый день, уважаемый Александр!
Первый ответ, который дали Вам сотрудники, был верным. Данная комиссия взимается не только при выдаче средств, но и при их переводе на другой счёт, если они не пролежали на счету менее 30 дней. Данная комиссия указана в тарифах на переводы на сайте банка по следующей ссылке: http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/tarifs/transfer/#link-4
В данной ситуации комиссию банк вернуть уже не сможет. Я могу посоветовать Вам при получении на счёт средств из других банков ожидать не менее 30 дней, прежде чем переводить их на другой счёт, либо переводить их на счёт банковской карты, в этом случае подобная комиссия не взимается и Вы сразу же сможете использовать средства для перевода на другие счета.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
зовите оператора Читать полностью
гу ли я отслеживать свой вклад в вашем мобильном приложении. Если открывал через банки.ру. и не являюсь клиентом ва... Читать полностью
Брали автокредит в Росбанке ,теперь уже Тбанк,запросили кредитный договор(при заключений нам его не дали ,сказали... Читать полностью
Как я понимаю о результатах никто меня уведомлять не будет? Читать полностью
Банк неоднократно совершает звонки в отношении долгов 3 лица. Созаемщиком и поручителем никогда ни у кого не была.... Читать полностью
не могу зайти в приложение для оплаты кредита без номера договора Читать полностью
Ранее я оставлял обращения о предоставлении мне сведений за период более 5 лет по счету. Спасибо за ответ. Но в нас... Читать полностью
Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страниц... Читать полностью
Несколько раз брал рассрочку НА ОБРАЗОВАНИЕ своего сына у Тинькофф. Но это было когда владельцем был Олег Юрьевич.... Читать полностью