10
Прошу помочь разобраться в спорной ситуации.
10.03.11 мной был открыт вклад для текущих расчетов (Сберкнижка) — «Универсальный Сбербанка России» в отделении № 9038/00096. Вклад периодически пополнялся наличными и переводами из других банков.
13.04.11 на мой счет поступила сумма 1022415.33 руб. с моего же счета из другого коммерческого банка;
15.04.11 спустя два дня я перевожу 1000000 руб. на счет своего отца в банк ВТБ24, комиссия за перевод составила 1500 руб.
03.06.11 я выполняю туже операцию — перевожу накопленные на Сберкнижке за этот период 300000 руб. на счет отца в банк ВТБ24, комиссия составила 1500 руб.
22.08.11 на мою Сберкнижку со счета отца из банка ВТБ24 поступила сумма 1807000 руб., при этом остаток на счете, с учетом накопленных там средств составлял 2017428.20 руб.
25.08.11 я сделал перевод со своей московской Сберкнижки на свою Сберкнижку, открытую на мое имя в подмосковном отделении Сбербанка г. Раменское ОСБ № 2580, при этом комиссию за перевод с меня взяли 17889.72 руб! Т. е. почти 1% от поступивших 22.08.11 средств в размере 1807000 руб.
На вопрос «Почему такая комиссия?» был дан ответ, что, т. к. сумма 1807000 руб. поступила из другого коммерческого банка и пролежала на Сберкнижке менее 30 дн., то комиссия составляет 1% от суммы без верхнего предела (т.е., например, 1% от суммы, но не более 1500 руб.). Т. к. перевод нужно было делать срочно, вся сумма комиссии была мной уплачена на месте, но после выхода из банка я позвонил в справочную и мне сказали, что комиссий не должно было быть вообще, т. к.:
1) это не была ВЫДАЧА (наличные мне не выдавались, сразу был сделан перевод на мою вторую Сберкнижку), а был ПЕРЕВОД. Московскую Сберкнижку я не закрывал после этой операции.
и
2) Переводы внутри банка одного региона комиссиями не облагаются.
Это посеяло во мне определенные сомнения и желание вернуть ошибочно списанные деньги. При том, что я уже проводил аналогичные операции (см. 15.04.11 и 03.06.11) и комиссия составлял 1500 руб. в другие банки, а в свой же банк комиссия составила почти 18 тыс. Это очень неприятно…
Огромная просьба внести ясность в решение вопроса и дать совет, как мне действовать дальше.
Спасибо.
Добрый день, уважаемый Александр!
Первый ответ, который дали Вам сотрудники, был верным. Данная комиссия взимается не только при выдаче средств, но и при их переводе на другой счёт, если они не пролежали на счету менее 30 дней. Данная комиссия указана в тарифах на переводы на сайте банка по следующей ссылке: http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/tarifs/transfer/#link-4
В данной ситуации комиссию банк вернуть уже не сможет. Я могу посоветовать Вам при получении на счёт средств из других банков ожидать не менее 30 дней, прежде чем переводить их на другой счёт, либо переводить их на счёт банковской карты, в этом случае подобная комиссия не взимается и Вы сразу же сможете использовать средства для перевода на другие счета.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью