Список вопросов
Ответ дан

Брала потребительский кредит в Русфинансбанке. Платила с точностью до копейки и в установленные договором…

Брала потребительский кредит в Русфинансбанке. Платила с точностью до копейки и в установленные договором даты. Спустя несколько месяцев звонок — «За вами долг 368 рублей». Со мной разговаривал сотрудник банка — некто Греков, хамил и попросту издевался. Я попросила прислать информацию о возникшей задолженности и размере процентов. Он ответил: «Заплатие и всё, ведь это небольшая сумма». Я отказалась, потому что все платежи фиксировались через терминал, и распечатки внесённых сумм я сохранила. После этого сотрудники банка начали звонить моим родителям и угрожать, что их накажут. Что делать?
Ольга, добрый день.

Вы имеете право написать претензию на имя руководителя Банком с описанием сложившейся ситуации, описанием действий сотрудников и копиями подтверждающих документов.
Если звонки сотрудников Банка имеют оскорбительный характер, в них содержатся прямые угрозы или вымогательство, Вы имеете право обратиться в правоохранительные органы. Как доказательство можно предоставить запись разговора.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Недавно вернулась из-за рубежа. Хотела бы вернуть НДС с купленных товаров. Обратилась в банк Москвы…

Недавно вернулась из-за рубежа. Хотела бы вернуть НДС с купленных товаров. Обратилась в банк Москвы, как мне посоет... Читать полностью

Здравствуйте,
в 2013 году я открыл валютный депозит в отделении Сбербанка России в Крыму со сроком...

Здравствуйте,в 2013 году я открыл валютный депозит в отделении Сбербанка России в Крыму со сроком окончания 18.06.2... Читать полностью

Как можно получить компенсацию за 1991г. гражданину РФ,если вклад был внесён в с/банке Республике Кыргызстан?

Как можно получить компенсацию за 1991 г. гражданину РФ,если вклад был внесён в с/банке Республике Кыргызстан? Читать полностью

Добрый день! У меня 25.04.14 были украдены деньги с моей зарплатой карты (Сбербанк) на мобильный...

Добрый день! У меня 25.04.14 были украдены деньги с моей зарплатой карты (Сбербанк) на мобильный телефон. Этот номе... Читать полностью

здравствуйте, прошу вас помочь мне. я купила квартиру 4 года назад и бывший хозяин квартиры...

здравствуйте, прошу вас помочь мне. я купила квартиру 4 года назад и бывший хозяин квартиры задолжал банку «о... Читать полностью

Добрый день. Я пользовалась кредиткой Кредит Европы Банка до тех пор пока банк не выставил мне счет за…

Добрый день. Я пользовалась кредиткой Кредит Европы Банка до тех пор пока банк не выставил мне счет за мою покупку... Читать полностью

Добрый день! До декабря 2013г имел зарплатную карту банка Транскредит. Пользовался услугой...

Добрый день! До декабря 2013г имел зарплатную карту банка Транскредит. Пользовался услугой зарплата+. 27.12.2013 по... Читать полностью

Уважаемые господа, я работаю зав.уч.частью НОЧУ ДПО "Учебный центр "ЛИДЕР", и наш...

Уважаемые господа, я работаю зав.уч.частью НОЧУ ДПО «Учебный центр «ЛИДЕР», и наш телефон +7(952)... Читать полностью

оформили кредит потребительский в банке Ренесанс выплата была досрочно предложили карту на 50 тысяч мы…

оформили кредит потребительский в банке Ренесанс выплата была досрочно предложили карту на 50 тысяч мы взяли и... Читать полностью

При досрочной оплате автокредита в Сбербанке предложили ждать, когда наступит срок обычного платежа...

При досрочной оплате автокредита в Сбербанке предложили ждать, когда наступит срок обычного платежа (26 число) и то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Передайте сведения в СФР!!!
Альфа-Банк

здравствуйте! подала заявку на расторжение договора, пришло оповещение, что с 1,10.2024 договор будет расторгнут.на... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Вообще самый худший банк который встречал, вообще [censored] конкретные
Альфа-Банк

Мне нужно сделать так чтобы старый счёт не был на моем телефоне 89180201274? И привязать надо новую карту Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Совкомбанк

Добрый день!Есть ли какие-то разумные сроки? прошло 15 дней с момента обращения через чат, 11 дней с обращения на с... Читать полностью

Как вывести деньги без посещения банка,ибо нет возможности посещения
Т-Банк

Заблокирован доступ в т-банк ,но туда приходит зп и я не могу из вывести без посещения в банк ,как быть?на что жить... Читать полностью

Приветствую Выведите пожалуйста деньги с моего личного кабинета на Т банка
Т-Банк

Такая ситуация Продаю всякое не нужное на Авито в связи с переездом Вернули долги некоторые знакомы И вот к концу м... Читать полностью

жалоба на сотрудников Сбербанка
Сбербанк

как подать жалобу на сотрудников сбербанка Читать полностью

Подарочная карта Банка
Альфа-Банк

Мною была получена подарочная карта Альфа банка за номером , В подарке было указано,что на на карте будет сумма в... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Отвратительная поддержка не решает вопросы!
Т-Банк

вечером 23.10.2024 около 17 часов, мне перевели 10000 ₽ для покупки инструмента и вдруг я замечаю, что эта сумма пр... Читать полностью

когда проверят мой отзыв?

когда проверят мой тзыв? Читать полностью

Вернуть деньги на карту с магазина
Сбербанк

Добрый день, 22 ноября 2024г. была сделана покупка в пятёрочке по адресу ул. Ильича, 13, п. 1 на сумму 643 рубля. О... Читать полностью

26.11.2024 Другое