3
В августе месяце мне позвонили из ВТБ 24 и сообщили, что имеется просрочка очередного платежа по кредиту. В ДО «Рублевский» мною была написана соответствующая претензия, письменного ответа на которую я не получил. По телефону мне разъяснили, что причиной повлекшей за собой такие неприятные для меня последствия послужило отсутствие на счете 40 рублей!!! (учитывая, что я являюсь давним клиентом вашего банка и имею кредитную карту). Возникает резонный вопрос о правомерности действий сотрудников ВТБ 24, которые указали мне неверную сумму для погашения и не уведомили меня о проблемме, возникшей с полным погашением кредита.
Полагаю, что подобное непрофессиональное, некорректное, выходящее за рамки здравого смысла и границы понимания отношение сотрудников банка к клиентам дает основание сомневаться в целом уважительном отношении банка ВТБ 24 к своим клиентам.
Прошу разъяснить эту ситуацию! Кто прав! могу ли я не платить набежавшие прпоценты??
По данному вопросу необходимо обратиться с письменной претензией к руководству Банка или дополнительного офиса, приложив подтверждающие документы с целью урегулирования проблемы в досудебном порядке.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте! Поскольку у разных банков разные критерии ветхости валюты, вероятна ситуация, когда деньги, выданные... Читать полностью
Здравствуйте! Очень нужна помощь! В 2011г брали залоговый кредит. Платили исправно. Осенью 2013г бизнес пришлось за... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, в какой момент происходит списание денежных средств с моей дебетовой карты при снятии денег на... Читать полностью
Добрый день! Укажите, пожалуйста, ссылку на законодательный акт, где закреплено право Банка на неразгалашение потен... Читать полностью
Добрый день.Попросил у банка справку о выплаченных процентах за пользование кредитом, а они с меня за это еще и ком... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, применим ли закон о защите прав потребителей в следующем случае. Будучи сотруд... Читать полностью
Моя теща взела кредит в альфа банке якобы под 13% годовых не о каких комисиях и скрытых платежах ей не сказали. ден... Читать полностью
Добрый день! Брала кредит в «Мультибанке», в мае узнала через интернет, что лицензия у этого банка отоз... Читать полностью
Добрый день! я отправила денежные средства через платежную систему контакт на карточный счет (в платежке был указан... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация по кредитной карте, происходит автоматическое списывание денежных средств время от времени с... Читать полностью
Можно ли в вашем отделении перевести пенсию из сбербанка в ВТБ банк Читать полностью
Подскажите перевод № документа: M60912812416 деньги с совкомбанка списались ещё а 17 вечера время 22 час денег на... Читать полностью
Я повторяю еще раз. Я не давала согласия на сбор биометрии. Я против того, чтобы на мне обкатывали эти методики. Ка... Читать полностью
Т банк привязал мой номер телефона к профилю другого человека. Мне теперь постоянно звонит т банк (отдел урегулиров... Читать полностью
иррПравда, для того чтобы получить выплату, то тебе скидывают сайт сбербанк ордер, чтобы получить деньги и там нужн... Читать полностью
Ограничили операции по карте, отвечают крайне редко, на протяжении трех дней уже пытаюсь решить вопрос. На горячей... Читать полностью
25 апреля 2025 года мной по дебетовой карте данного банка был совершён платеж в пользу ТПлюс на суммы 2726,92 и 358... Читать полностью
В смысле частичный! Вы списали всю сумму долга! И пишите частичный??? Вся сумма средств была обеспечена! Вся сумм... Читать полностью
У меня уже это спрашивали! Нет, не пропала Читать полностью
Как вывести деньги с заблокированной карты т-банк? Банк говорит о посещении офиса Москве, а я живу в Ростове на Дон... Читать полностью