Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Михаил! У меня возникла проблема, которая состоит в следующем. 26.08.2011 я с со своей женой…

16.09.2011 17:45
2
Сбербанк
Здравствуйте Михаил! У меня возникла проблема, которая состоит в следующем. 26.08.2011 я с со своей женой обратился с заявлением на ипотечное кредитование по программе «8-ка» в кредитный отдел филиала № 8598/0193 Уральского банка Сбербанка Росси (г.Уфа, ул. Комсомольская, 35). В день подачи заявления (26.08.2011) на рассмотрение ипотечного кредитования кредитным инспектором было сказано, что ответ банка будет известен 02.09.2011 и нам обязательно позвонят. В указанную дату нам не позвонили и моя жена сама позвонила кредитному инспектору сама, на что инспектор заверил, что ответ будет известен 09.09.2011. Ответа во вновь назначенную дату не последовало, и моя жена вновь позвонила (12.09.2011) кредитному инспектору с вопросом по рассмотрению нашего заявления.Кредитный инспектор вновь пообещал дать нам ответ на неделе. Сегодня (16.09.2011), моя жена позвонила заведующему филиала № 8598/0193 Уральского банка Сбербанка Росси (г.Уфа, ул. Комсомольская, 35)с устной жалобой на затяжное рассмотрение нашего заявления. Заведующий пообещаяла выяснить причину и перезвонить моей жене. Заведующий выполнила своё обещание, перезвонила и извенилась, подтвердила, что сегодня действительно будет рассмотрение и нас незамедлительно оповестят о решении комиссии банка.Да, действительно, в конце рабочего дня(16ч.45 мин.) жене позвонила кредитный инспектор с отрицательным ответом. На вопрос жены «В какой день кредитный инспектор подала наши документы на рассмотрение комиссии банка?», инспектор нелюбезно ответила «Сегодня».Далее жена позвонила заведующему с тем же вопросом, на что та ответила, что документы были переданы ещё на прошлой неделе, и что мы наверное не прошли по службе безопасности банка, и посоветовала обратиться в другие банки. Мы просто ошарашены:по предварительному рассмотрению — наш доход позволяет возможность ипотечного кредитования; обязательств по другим кредитам мы не имеем; по предыдущим обязательствам всё закрыто, также были представлены заявления на расторжения кредитных договоров по ранее представленным кредитным картам.Единственное но, моя жена выступала поручителем у своего дяди на кредит в сумме 40 тыс. руб., но её ни разу не побеспокоили по поводу неуплаты.Т.е. мы были на 100% были уверены в скорейшем положительном ответе Сбербанка!!! Ответьте нам пожалуйста, имеет ли смысл повторного обращения, но уже в другое отделение Сбербанка России, т. к. мы считаем, что эта ситуация носит субъективный характер?!

Добрый день, уважаемый Сергей!

В первую очередь хочу выразить сожаление, что Банк отказал Вам в кредите. Хочется отметить, что отказ может быть вызван множеством различных факторов. При рассмотрении кредитной заявки Банком учитывается Ваша платёжеспособность, кредитная история не только в Сбербанке, но и в других финансово-кредитных учреждениях, и многое другое. Окончательное решение о выдаче кредита принимается Кредитным комитетом Банка. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. Более того, кредитная политика Банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем Вы также получите отказ,поэтому рекомендую Вам попробовать ещё раз подать заявку на кредит. В любом случае, я полностью понимаю Ваше разочарование. Повлиять на решение по кредиту я не в силах, как и узнать причину отказа, но кредитный инспетор или сотрудники отделения не могли повлиять на решение по Вашей заявке.

С уважением, Михаил Беляев.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Прокомментировать дополнение к отзыву 12058107
Совкомбанк

ПАО «Совкомбанк», прокомментируйте дополнение к отзыву 12058107 от 30.12.2024 16:29 Читать полностью

Блокировка всех карт
Сбербанк

29 декабря банк ограничил мне обслуживание и закрыл все карты. Я пользовался Сбербанком меньше недели. Можете помоч... Читать полностью

Промокода нет на озон , как его получить ?
ВТБ

Промокод Читать полностью

Увеличение суммы и сроков выплат по автокредиту
Т-Банк

ППППП Читать полностью

03.01.2025 Другое
Открыть вклад онлайн

Здравствуйте, когда можно открыть вклад онлайн, сегодня 03.01 у меня не открывается, система не предлагает  Читать полностью

сколько у меня средств на карте
Альфа-Банк

оператор Читать полностью

разблокировка карты мтс банка

Здравствуйте открыл карту мтс банка по мелочи закидывал деньги и переводил вроде работал нормально на первое января... Читать полностью

Не получила обещанного кэшбека

Почему оплатив Полис по ОСАГО я не получила обещанный кэшбек. Что сделать, чтоб он у меня появился?. То возногражен... Читать полностью

Постоянно не начисляют кэшбек по партнерским программам
Т-Банк

Доброго дня!Постоянно не начисляют кэшбек по партнерским предложениям.При обращении в чат,обещали начислить вручную... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Т-Банк увеличил размер платежа и срок автокредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

01.01.2025 мой автокредит (рассрочка под 0.01%) перешла из Росбанка в Т-банк. В деталях кредита я обнаружила что еж... Читать полностью