Список вопросов
Ответ дан

Филиал НБ "Траст" в г.Пятигорске,вклады закончились 20.09.2011г.то бишь сегодня,заказывали наличку валюту…

Филиал НБ «Траст» в г. Пятигорске,вклады закончились 20.09.2011 г.то бишь сегодня,заказывали наличку валюту еще 16-го утром.
По приезду в филиал(кстати из другого города)Старший операционист Алена сказала примерно следующее-
Что валютные реестры на выдачу валюты вносятся раз в неделю по средам,и раньше чем через неделю увы мы не сможем вам выдать ваши вклады!!
Претензию мы там написали сразу,из начальства никто не вышел,не поинтересовался проблемами их решением,и для начала хотя бы извиниться что ли..
Хотя один из них товарищ Бем Елена Е. бегала почти перед нашим носом,решала как всегда более насущные свои проблемы с разного рода людьми,и без очереди, видимо своих блатных, отсылала к той или иной операционистке для оформления-видимо что бы «правильные близкие» люди не теряли время.
У нас тоже не возникло желания общаться- после такого обращения с нами.
Сотрудничали с Трастом несколько лет,вклады были длинные,мы их почти не «рвали» то есть постоянно приличные суммы были на счету у них,с выплатой процентов проблем почти никогда не было,я лично по их меркам по моему ВИП-Клиент,да и так по жизни вроде не последний человек,награжден указом Президента РФ медалью ордена «За заслуги перед отечеством 2 степени»,чтобы меня считали внагляк за лоха какого то,я то понимаю,что эта девчонка операционист выступила в качестве «козла отпущения» по указу вышестоящего руководства.
По факту возвращения средств сказать нечего пока-ничего еще не вернули!(кстати два вклада-мой и моего родственника)
Скажите кроме обращения в цб рф (региональный) какие еще есть меры воздействия на такую работу.
Благодарю.
Имеет смысл также обратиться в головной офис банка в Москве — почтовые реквизиты, телефон Вы можете найти на сайте банка по адресу: http://www.trust.ru. Но только Вам следует сформулировать свой вопрос или претензию более четко.

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На канале РБК в январе в передаче ФОРУМ ведущая М.Строева обсуждались депозиты физлиц. Возник вопрос об…

На канале РБК в январе в передаче ФОРУМ ведущая М. Строева обсуждались депозиты физлиц. Возник вопрособ увелич... Читать полностью

05 декабря 2013 г.открыл вклад в "Инвестбанке". 11 декабря добавил к данному вкладу. 25...

05 декабря 2013 г. открыл вклад в «Инвестбанке». 11 декабря добавил к данному вкладу. 25 дека... Читать полностью

Здравствуйте,Владимир. Я вкладчик банка " Холдинг кредит". Сегодня утром у банка отозвали лицензию.Телефоны…

Здравствуйте,Владимир. Я вкладчик банка " Холдинг кредит». Сегодня утром у банка отозвали лицензию.Телефоны в... Читать полностью

Владимир, добрый день! Подскажите пожалуйста, что произойдет с рублем? Идут разговоры о его падении…

Владимир, добрый день!Подскажите пожалуйста, что произойдет с рублем? Идут разговоры о его падении. Стоит ли перево... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня решила пополнить вклад в Банке «Промышленно-Финансовое Сотрудничество» по адресу:109147…

Здравствуйте! Сегодня решила пополнить вклад в Банке «Промышленно-Финансовое Сотрудничество» по адресу:... Читать полностью

Уважаемый Владимир, здравствуйте. Прошу Вас ответить, как нам, вкладчикам Мастер-Банка, можно...

Уважаемый Владимир, здравствуйте. Прошу Вас ответить, как нам, вкладчикам Мастер-Банка, можно знакомиться с текущей... Читать полностью

На свое " заявление о несогласии" получили ответ от асв о необходимости сделать "...

На свое «заявление о несогласии» получили ответ от асв о необходимости сделать» исправительные пр... Читать полностью

Добрый день. В июле 2011 года я взяла в Сбербанке в г. Магнитогорск потреб. кредит сроком на 3 года,сумма…

Добрый день. В июле 2011 года я взяла в Сбербанке в г. Магнитогорск потреб. кредит сроком на 3 года,сумма 110&... Читать полностью

Я вкладчик"БПФ".Сегодня благополучно получил свой вклад и проценты в ВТБ24.хотя ещё вчера...

Я вкладчик«БПФ».Сегодня благополучно получил свой вклад и проценты в ВТБ24.хотя ещё вчера в реестре чис... Читать полностью

Добрый день. В соответствии с Инструкцией ЦБ РФ от 2 апреля 2010 г. N 135-И "О порядке принятия Банком…

Добрый день. В соответствии с Инструкцией ЦБ РФ от 2 апреля 2010 г. № 135-И «О порядке принят... Читать полностью

Последние вопросы организациям
займ был оформлен ?

был одобрен займ , но не вижу его подтверждения Читать полностью

Не возможно открыть карту больше месяца
Т-Банк

К менеджерам которые отвечают нет вопросов, все отвечали вежливо и корректно, огорчает только то что нет ни какого... Читать полностью

У вас Анонимный уровень счёта, для активации карты необходимо повысить уровень счёта. Вижу, что у вас были попытки повышения уровня счёта, но они прошли неуспешно. Потребуется немного больше информации для повышения уровня счёта. Пожалуйста, запол
Альфа-Банк

Альфа банк Онлайн 15Ф3 Читать полностью

30.04.2025 О банке
О незаконной блокировке счетов и карт, а также нарушении условий договора банковского обслуживания
Сбербанк

ПАО Сбербанк заблокировал все мои карты и счета сразу после зачисления денежных средств, без уведомления и объяснен... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Отключение услуги страховки банковских карт
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD101VOI4 и сп... Читать полностью

Не возможно открыть карту больше месяца
Т-Банк

Супруга подала заявку на открытие карты, получила карту 25.03, по запросу отправила все документы (паспорт и миграц... Читать полностью

Почему поддержка альфы не хочет ничего делать?
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом вашего банка уже несколько лет, и за это время не столкнулся ни с одним случаем, когда бы банк п... Читать полностью

Дисконт задолженности
Альфа-Банк

Вы не решили вопрос. Я вам писала на почту, которую вы мне в другом обращении давали. Обратной связи не дали. Ни ту... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Возможность использования ДБО с ограничениями при блокировке по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. Всё пояснения и документы мной были предоставлены. Но в разблокировке ДБО и карт мне было отказано.... Читать полностью

Добрый вечер, скажите пожалуйста можно ли у вас оформить кредит гражданин Узбекистан?
Совкомбанк

Выдаете ли кредит гражданам Узбекистана ? Читать полностью

29.04.2025 О банке