Список вопросов
Ответ дан

Елена добрый вечер. Беспокоит вас, ваш коллега из Райффайзенбанка. Столкнулся с семьей вот с такой проблемой…

Елена добрый вечер. Беспокоит вас, ваш коллега из Райффайзенбанка. Столкнулся с семьей вот с такой проблемой в вашей организации. Проблема касается закрытия счета по карте. N счета 408178************31. Была выпущена кредитная карта на имя моей супруги Акатовой Юлии Анатольевны. Мы погасили полностью кредит и просрочку по кредиту. Далее написали заявление на закрытие карты. Копию заявления я конечно же сохранил с отметкой вашего банка и подписью работника что оно принято. На данный момент при звонке в Банк во-первых некоторые сотрудники говорят что у вас задолженность,хотя я на сто процентов уверен что даже переплатил в районе 1000 рублей. Некоторые говорят что все в порядке но счет не закрыт. Соответсвенно вопрос почему счет не закрыт? И каким образом мы можем осуществить процедуру ведь по факту мы её уже сделали. И теперь не можем получить уведомление о закрытии счета. Помогите мне в нашей проблеме пожалуйста и посоветуйте к кому можно обратиться. Мне кажется что все таки не стоит дело доводить до ЦБ РФ или до департамента по надзору за банковской сферой. За ранее спасибо

Уважаемый Александр,

Нашим специалистам не удалось связаться с Клиенткой по телефонам, указанным в кредитном договоре. Пожалуйста, пришлите телефон и личные данные (ФИО, номер договора) Вашей супруги на электронный адрес consultant@rencredit.ru

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
как узнать сколько осталось платить кредит
Ренессанс Банк

как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили…
Ренессанс Банк

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году…
Ренессанс Банк

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю…
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью

[B]Я по банковской карте "золотой",№5124....,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мне прислали смс,что…
Ренессанс Банк

[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно…
Ренессанс Банк

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление…
Ренессанс Банк

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем , 03.11.2009…
Ренессанс Банк

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 03032922265…
Ренессанс Банк

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от "Финансовой зашиты" Через электронную...
Ренессанс Банк

Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью

Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось...
Ренессанс Банк

Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью

Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания...
Ренессанс Банк

Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью

Добрый день.
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Ренессанс Банк

Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью

Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 38750256888. Звонила в банк...
Ренессанс Банк

Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью

Спасибо за ответ. Отправил личное.
Ренессанс Банк

Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью

Здравствуйте!
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
Ренессанс Банк

X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью

Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты?
Ренессанс Банк

Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью

здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем...
Ренессанс Банк

здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью

Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по...
Ренессанс Банк

Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Погашение кредита...

Добрый вечер. Может ли банк продать квартиру с торгов, если в отношении заёмщика действует исполнительное роизводст... Читать полностью

Как мне вернуть мои деньги, которые лежали в Росбанке?
Т-Банк

Вы не ответили на мой элементарный вопрос- Какие конкретно проблемы возникли у Т- банка при возвращении моего сроч... Читать полностью

10.04.2025 Другое
выписка по счету детской карты
Сбербанк

для подготовки справки о доходах нужна выписка по детской карте сберкарте как получить? Читать полностью

Получение наследства
Сбербанк

Какими документами регламентируется этот срок? Читать полностью

10.04.2025 Другое
Возврат средств после закрытия счета
Ozon Банк

Здравствуйте! Письмо с документами о закрытие счета отправил. Когда ожидать перевод средств? Читать полностью

Кредитные каникулы от «Альфа-банка»,если хотите им подарить много своих денежных средств.
Альфа-Банк

Мою проблему так и не решили,ответа не поступало.Решила написать жалобу выше,думаю среагируют быстрее и больше клие... Читать полностью

Недобросовестные действия сервисов https://microzaim.top/ и https://fincom.pro
Сбербанк

Здравствуйте!По моей карте MOMENTUM, начиная с 12.03.2025г. производятся регулярные попытки списания денежных средс... Читать полностью

Заказал и активировал ВТБ карту "Кибер", нету промо
ВТБ

30 марта принял карту и активировал, не пришел промокод на игровую валюту в игре "Standoff 2", в чате постоянной пи... Читать полностью

10.04.2025 Другое
Что за техническая проблема при оформлении заявки

Смотреть выше Читать полностью

При переоформлении документов из Почта Банка в ВТБ были сделаны электронные копии паспорта(три листа),В случае утечки преступники будут иметь эти данные Законно ли были сделаны эти копии?
ВТБ

Никто не возражает о сборе.Но....Данные собраны в ЭЛЕКТРОННОМ виде.Похищай и вуаля.... Читать полностью

10.04.2025 Другое