6
Добрый день!
Меня интересует вопрос по условиям конвертации валют в пределах вклада «Мультивальтный».
1.Почему операционисты отказываются предъявлять распоряжение казначейства по курсам безналичной продажи-покупки на день проведения операции? Или по правилам Вашего банка операционист сам имеет право определять текущий курс?
2.Почему основание для конвертации в каждом отделении банка свое:
-Платежное поручение;
-заявление на перевод (с кодом вида платежа или без него);
-платежное распоряжение;
-заявка на конверсию
Такая многовариантность подразумевается Договором?
3. Почему во всех этих документах, предлагаемых мне на подпись, указывается лишь сумма платежа, курс и сумма поступивших средств отсутствуют? Ознакомиться с результатами сделки предлагается только в выписке!
Евгения Павловна.
Евгения Павловна, добрый день!
1) Распоряжения и приказы казначейства НБ «ТРАСТ» (ОАО) — это документы для внутреннего пользования. На основании данных документов в кассах и офисах Банка на стендах или специальных табло размещается информация об актуальных курсах покупки/продажи валюты. Курс конвертации по вкладу «Мультвалютный» устанавливается отдельно и Вы можете уточнить его перед проведением операции конвертации у сотрудника Банка.
2) При заключении Договора вкладу «Мультивалютный» вкладчику открываются три счета в различных валютах Рубли, Евро, Доллары США. Конвертация осуществляется путем перевода денежных средств с одного счета по вкладу на другой. Перевод с одного счета на другой может быть осуществлен по любому из указанных Вами платежных документов.
3) Форма документов на осуществление перевода не предполагает расчета конвертации и указание ее суммы. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Законодательству РФ перевод по платежному документу должен быть осуществлен Банком не позднее следующего рабочего дня, такое например может случиться если Вы осуществляете перевод (конвертацию) перед закрытием офиса Банка, поэтому расчет суммы средств которые поступят на Ваш счет при конвертации не может быть отражен в документах, подписываемых при осуществлении перевода. Ознакомиться с результатами перевода можно только после зачисления средств на счет.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью
У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью
Правомерны ли действия с
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью
На счёт наложен арест, сотрудники банка пояснить абсолютно ничего не могут от слова "совсем". Удерживается 50% от п... Читать полностью
Добрый день! 01.01.2025 года заключил договор ПДС с АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд, через агента банк ВТБ используя моб... Читать полностью
С 01.01.2025 Росбанк передал все продукты по клиентам в ТБанк В результате слияния. В приложении Росбанка было опов... Читать полностью
Уважаемая Спиридонова Маргарита. Не могу согласиться с вашим ответом от 30.12.2024 года на мой вышеуказанный вопрос... Читать полностью
В том месяце оставляла отзыв о совкомбанкеЕго не зачли и попросили переразместить его в след месяце.. решила его п... Читать полностью
После подключения Сберпрайм отключилась программа Сберспасибо, отбратно не подключается, пишет "нет подходящих карт... Читать полностью
Добрый день, Анна, так как вы эксперт хочу обратиться к вам. Сняли деньги за Яндекс плюс и не возвращаются средства... Читать полностью
Добрый день. В связи с чем был заблокирован мой личный кабинет после досрочного погашения кредитов?Добрый день. В с... Читать полностью
как работать с инвестициями, акциями? Читать полностью