5
Довожу до Вашего сведения, что 28.08.2011 моя пластиковая карта банка ВТБ-24 и мой счет в Телебанке оказались заблокированы. При звонке в службу поддержки держателей пластиковых карт банка ВТБ-24 мне сказали обратиться в отделение банка ВТБ-24 на ул. Профсоюзной 104, где я получал указанную карту и открывал счет в Телебанке. 01.09.2011 я прибыл в указанное отделение за разъяснениями. После ДВУХЧАСОВОГО (!) ожидания в холле руководитель отделения Веденеева Е. В. сказала мне, что мой счет в Телебанке и карта заблокированы службой безопасности банка ВТБ-24, что мои деньги у них вызывают сомнения и я должен буду перевести их кому-то. Я написал заявление на закрытие счета и сдал пластиковую карту. Мое заявление о возврате мне текущего остатка моих денежных средств в сумме 47593 рубля на счете в Телебанке руководитель отделения принять отказалась, заявив, что моих денег мне не вернут. Тем самым она нарушила ст. 7.2 Правил открытия и обслуживания банковского счёта физического лица в ВТБ 24 (ЗАО) с использованием системы «Телебанк», а также требование ст. 859 ГК РФ. По прибытии в головной офис ВТБ-24 на ул. Мясницкую д. 35 я встретился с двумя гражданами, которые назвались сотрудниками службы безопасности, представиться или предъявить свои документы они отказались. Разговор проходил на улице. Они сказали мне, что ранее я получил перевод якобы краденых денег и решается вопрос о возбуждении уголовного дела. Также они сказали мне, что своих денег я не получу, что я должен перечислить их третьему лицу. Таким образом сотрудники банка незаконно присвоили себе государственно-властные полномочия субъектов ОРД. Прошло уже более 42 дней, а мой счет в Телебанке ВТБ-24 все так же заблокирован без надлежащего постановления суда или иного компетентного органа. Я получить свои деньги не могу. Мне причинен значительный материальный ущерб. В незаконных действиях сотрудников службы безопасности банка ВТБ-24 усматриваются признаки преступления, предусмотренные ч. 2 ст. 163 УК РФ (вымогательство группой лиц), а также нарушение ст. 35 Основного закона — Конституции РФ о защите имущественных прав Гражданина РФ.
Прошу Вас как надзорную инстанцию провести проверку по данному факту, принять соответствующие меры в отношении виновных и вернуть мне мои незаконно удерживаемые личные денежные средства.
С уважением, Еликбаев А. Н.
Межрегиональная общественная организация потребителей «Союз потребителей финансовых услуг» является некоммерческой организации. Основной вид деятельности — это оказания юридической помощи потребителям финансовых услуг. Если Вам необходима юридическая помощь сотрудников Межрегиональной общественной организации «ФинПотребСоюз», Вы можете воспользоваться организованной у нас на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ «электронной приемной», заполнив анкету, где необходимо изложить суть вопросов с прикреплением к письму копий документов, имеющих отношение к данной проблеме.
В конкретной ситуации, советую Вам написать заявление в полицию по факту состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Здравствуйте! Наша организация перед Новогодними праздниками перечислила з/п своим сотрудникам на карты. Но банк МК... Читать полностью
Добрый день! У меня следующая ситуация — брал кредит(наличными). Своевременно не погасил. Задолжность, просро... Читать полностью
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать чтобы вернуть деньги по комиссиям за кредит. Извини... Читать полностью
Терминал ВТБ24 «съел» зарплатную карточку. В тот же день по телефону заблокировал карточку.Нужны деньги... Читать полностью
В мае 2014 года в Нижнем Новгороде в ООО КБ «Новопокровский» был открыт депозит на...
Здравствуйте!В мае 2014 года в Нижнем Новгороде в ООО КБ «Новопокровский» был открыт депозит на 480 дне... Читать полностью
Добрый день! После очередного заключения договора на вклад в Мособлбанке, мне, работником банка, за операционной ст... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите какие документы по действующему законодательству должен мне предоставить банк при погашении к... Читать полностью
11 ноября оформляла заявку на чарджбэк в своем банке (ОАО ПРОМСВЯЗЬБАНК) На...
Добрый день!11 ноября оформляла заявку на чарджбэк в своем банке (ОАО ПРОМСВЯЗЬБАНК) На украинскую компанию ММСИС.... Читать полностью
Уважаемая Екатерина!Подскажите как действовать в сложившейся ситуации.Я являюсь клиентом Сбебанк. При покупке товар... Читать полностью
Я обратился в банк Хоум Кредит с просьбой об изменении графика...
Доброго времени суток Сергей.Я обратился в банк Хоум Кредит с просьбой об изменении графика платежей (смещение даты... Читать полностью
"Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем ожидать ответа от страховой компании". Отличный... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляла кредитную карту в Альфа банке. Договор расторгнут, карта закрыта. Запросила свою кредитную... Читать полностью
Здравствуйте, мошенники разослали заявки на кредиты и тд в разные банки, нужна помощь Читать полностью
Почему на мой отзыв (отзыв ниже продублировал)ответили что сроки не нарушены?Сроки все нарушены!!!Рекомендовал я ко... Читать полностью
Мой кредит был продан из Росбанка в Т-банк 1 января 2025 г., график платежей перешел неверно, о чем я сообщила в ба... Читать полностью
Что делать если поменял номер телефона и карта была на старый номер телефона у меня сберкидз. Читать полностью
Я ,Мартиросян Карине Альберти, на протяжении многих лет являюсь вашим клиентом , имелаа постоянно бизнес счета , не... Читать полностью
Банк вымагает начисленные проценты по кредитной карте и не может объяснить за что конкретно были начислены проценты... Читать полностью
Здравствуйте.Прощу помочь проблему с повышением ставки по ипотеке. Иза не выполнения по карте халва.В период с 10.0... Читать полностью
7 февраля 2025 года банк в одностороннем порядке подключил мне платную опцию - уведомления по кредитной карте. Опер... Читать полностью