5
Довожу до Вашего сведения, что 28.08.2011 моя пластиковая карта банка ВТБ-24 и мой счет в Телебанке оказались заблокированы. При звонке в службу поддержки держателей пластиковых карт банка ВТБ-24 мне сказали обратиться в отделение банка ВТБ-24 на ул. Профсоюзной 104, где я получал указанную карту и открывал счет в Телебанке. 01.09.2011 я прибыл в указанное отделение за разъяснениями. После ДВУХЧАСОВОГО (!) ожидания в холле руководитель отделения Веденеева Е. В. сказала мне, что мой счет в Телебанке и карта заблокированы службой безопасности банка ВТБ-24, что мои деньги у них вызывают сомнения и я должен буду перевести их кому-то. Я написал заявление на закрытие счета и сдал пластиковую карту. Мое заявление о возврате мне текущего остатка моих денежных средств в сумме 47593 рубля на счете в Телебанке руководитель отделения принять отказалась, заявив, что моих денег мне не вернут. Тем самым она нарушила ст. 7.2 Правил открытия и обслуживания банковского счёта физического лица в ВТБ 24 (ЗАО) с использованием системы «Телебанк», а также требование ст. 859 ГК РФ. По прибытии в головной офис ВТБ-24 на ул. Мясницкую д. 35 я встретился с двумя гражданами, которые назвались сотрудниками службы безопасности, представиться или предъявить свои документы они отказались. Разговор проходил на улице. Они сказали мне, что ранее я получил перевод якобы краденых денег и решается вопрос о возбуждении уголовного дела. Также они сказали мне, что своих денег я не получу, что я должен перечислить их третьему лицу. Таким образом сотрудники банка незаконно присвоили себе государственно-властные полномочия субъектов ОРД. Прошло уже более 42 дней, а мой счет в Телебанке ВТБ-24 все так же заблокирован без надлежащего постановления суда или иного компетентного органа. Я получить свои деньги не могу. Мне причинен значительный материальный ущерб. В незаконных действиях сотрудников службы безопасности банка ВТБ-24 усматриваются признаки преступления, предусмотренные ч. 2 ст. 163 УК РФ (вымогательство группой лиц), а также нарушение ст. 35 Основного закона — Конституции РФ о защите имущественных прав Гражданина РФ.
Прошу Вас как надзорную инстанцию провести проверку по данному факту, принять соответствующие меры в отношении виновных и вернуть мне мои незаконно удерживаемые личные денежные средства.
С уважением, Еликбаев А. Н.
Межрегиональная общественная организация потребителей «Союз потребителей финансовых услуг» является некоммерческой организации. Основной вид деятельности — это оказания юридической помощи потребителям финансовых услуг. Если Вам необходима юридическая помощь сотрудников Межрегиональной общественной организации «ФинПотребСоюз», Вы можете воспользоваться организованной у нас на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ «электронной приемной», заполнив анкету, где необходимо изложить суть вопросов с прикреплением к письму копий документов, имеющих отношение к данной проблеме.
В конкретной ситуации, советую Вам написать заявление в полицию по факту состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
19.08.11 При получении в банкомате запрошенных 4000 рублей я получила их, однако в чек было указана сумма 54000 руб... Читать полностью
29.08.2014г решил забрать наличные одобренного ранее кредита, при оформлении сотрудница Бирюкова Марьяна пояснила ч... Читать полностью
Представители «маниБанка» ежедневно до 20 раз в день звонят на мой телефон и спращивают человека, котор... Читать полностью
Я гражданка США, данный момент нахожусь в Москве,хотела отправить деньги в США, смогу ли я переводить деньги из Мос... Читать полностью
вопрос для Алексея Драч — если срок более двух недель — считать что вы отказываетесь от помощи? Читать полностью
Добрый день! Может, не в тему вопрос, перенаправьте, пожалуйста. Или сможете помочь. 12.12.14 делала 4 платежа. Опе... Читать полностью
13 июля 2014 г. я имела глупость взять кредит в НБ Траст. 4 августа по заявлению о досрочном погашении кр... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь ИП, мой счёт открыт в банке «Открытие». В одностороннем порядке, без моего уведо... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, какими нормативно — правовыми актами регламентируются правила подписания банковских д... Читать полностью
скажите, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на некорректное и хамское...
Алексей, здравствуйте!скажите, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на некорректное и хамское поведение телефонно... Читать полностью
У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью
14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Я, Волков Магдарий Анатольевич 28.12.1995 г.р, оформил кредит под залог авто, номер договора 12367806744, однако по... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Куда мне обратиться.Три вклада в разное время. Один и тот же банк. Одинаковое название вкладов. Сроки разные.Полож... Читать полностью
В 2025 году я применял другой промокод однажды, а ОСАГО оформлял дважды на разные машины. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736397/ Читать полностью
Написал в поддержку запрос о выводе средств с заблокированного акаунта 24.04.2025 по сей день нет ответа Читать полностью